“我今年50多岁了，爸妈都没怎么打过我，物业公司客服主管一拳就把我眼睛打肿了。”长沙市民何女士是长沙五矿万境蓝山29栋的一名业主，近日，她通过今日头条“头条帮忙”长沙频道向晨意帮忙记者求助称：5月25日早上，她在小区散步时，与物业公司客服主管王某产生了口头纠纷，随后王某一拳把她左眼打肿了。涉事员工王某告诉记者，自己没有动手打人：“何女士先骂的我，还朝着我吐口水，我用手本能的抵挡，可能手机碰到她了。”目前，王某已经被停职。何女士希望其承担相应的法律责任。
何女士今年52岁，是长沙五矿万境水岸29栋的一名业主。自从2018年收房后，她发现家中墙上总是有裂痕，物业公司和开发商曾经想过多种处理方法，但是都无法从根本上解决问题。2023年5月25日早上八点前后，何女士下楼散步，碰到了物业公司客服主管王某，双方发生口角冲突。之后，双方在26栋旁再次相遇，再次产生了口角冲突，并产生肢体接触。何女士自称其左眼在冲突中受伤，医院诊断为：左侧泪腺稍肿胀，眶周软组织损伤。
5月27日，何女士向晨意帮忙记者讲述事情经过：“那天早上我下楼，第一次碰到她（王某），就发生了口角，随后我们双方各走各的。后面我又碰到了她，她和另一位物业工作人员在一起。第二次碰面时我们又发生了口角，她靠近我，先吐了口水，然后一拳把我眼睛打肿了。”何女士说，事发后，她总共花了2000多元医药费。“物业公司通过短信和微信的形式联系过我，我觉得他们态度不好，就婉拒了他们见面协商的请求。”涉事员工否认打人：她冲我吐口水，可能是用手挡时手机碰到5月27日，晨意帮忙记者来到五矿万境蓝山小区。物业公司主任助理邹先生表示，5月25日当天已经报警，在调查结果没有出来之前，不方便透露太多：“据我所知的是，员工没有动手打人。”
另外一名工作人员称，涉事员工王某已经停职：“目前还不知道具体发生了什么，公司决定对其进行停职处理，现在王某已经不在项目上了。等到结果出来，再对其进行岗位调整。”晨意帮忙记者联系上王某。王某表示，她没有动手打人，并站在她的视角讲述了事情经过。王某说：“25日早上，我在小区里碰到了何女士，当时她问了我一些事情，我也做出了回应。可她对这个结果很不满意，还骂了我。当时我和一位同事在一起，我同事还劝她不要骂人骂这么难听。随后我走到26栋附近，何女士也跟了过来。”
王某表示，自己没有动手打人：“当时何女士离我很近。她冲着我吐口水，我就下意识的用手去挡，可能手机碰到她了，我没有主动攻击她的想法。我也没有打人。”对此事，业主们说法不一，有人说：“正常的碰一下，怎么可能造成这么严重的后果？”王某说，后续她和同事几次尝试联系过何女士，但何女士一直没有回复她们。对此何女士称：“我现在在等民警的调查。结果出来后，我将通过法律手段维护自己的合法权益。”
