案件推荐单位：四川省成都市锦江区司法局案例背景：所谓汽车产品召回，就是按照法定的要求和程序，由缺陷汽车产品制造商进行的消除其产品缺陷的过程。购买新车时不幸买到了“召回车”，且商家还坚称车辆质量没有问题，拒绝退换和赔偿，明显违反了经营者保证商