雨花区：品“邻礼下午茶”，话社区治理

如何聚焦居民群众“急难愁盼”，推动“走找想促”活动深入群众，为群众提供更优质服务和精细化管理，让矛盾在家门口就能解决？

雨花区左家塘街道在基层治理工作中起笔答卷：坚持党建引领，深入推行居民代表工作，搭建“片、组、邻”三长组织架构，通过常态化开展“邻礼下午茶”，一杯茶、一群人、一条心，将居民代表履职过程融入社区治理，畅通联系服务群众的“最后一米”。

一杯茶：搭起解忧“民心桥”

“希望加强对停车位的管理。”“希望大家都能文明养狗，出门遛狗要拴绳，犬粪及时清理。”……在雨花区营山巷社区湘粮宿舍小区内，一场清凉而接地气的“邻礼下午茶”正在开展。社区书记、网格员、邻长等十余人围桌而坐，就如何推进小区治理工作畅所欲言。一茶一议间，链接各种资源、凝聚各方力量，推动民生实事解决。

为破解基层治理难题，营山巷社区从网格责任田“田间议事”，到开设邻礼亲议事厅“微议事”，再到创新开设“邻礼下午茶”议事模式，将民主协商的“茶桌”搬到小区、企业内，大家以“茶”会话，面对面谈热点、疏堵点、解难点，有效回应居民诉求关切。

为解决邻长在“邻礼下午茶”上反映的省百纺大院电动车充电难、电动车在恶劣天气下暴露存在安全隐患等群众诉求，社区组织人员通过前期实地查看，商讨可行性方案，在小区内安装充电桩及遮雨棚，切实解决居民电动车充电难题，消除楼道充电、乱拉乱接电线等安全隐患。

一群人：共建共治“大家庭”

“我们要持续在辖区内挖掘推选一批热心公益、有责任心和奉献精神的老党员、退休老干部、退休教师担任邻长，当好政策宣传员、民情联络员、问题调解员，协助网格员开展日常工作，将我们社区‘大家庭’共建好、共治好。”营山巷社区党委书记李海燕表示，消息一出，应者云集，一批以党员为代表的热心居民纷纷认领了“新身份”。

党员蒋正宜成为了湘粮宿舍小区的第一位邻长，她也是该小区退休一支部书记。她所在的支部中，多是些年事已高、腿脚不便的党员，大部分住在老旧步梯房，出行困难。她发动支部成立互助学习小组，主动“送学上门”，为行动不便的老党员送上“精神食粮”。她的热心肠让许多老党员深受感动，纷纷发动家人亲友投身小区治理，也带动了更多社区党员加入共建共治队伍。

近期，小区高龄老人朱富云向她反映“晾衣难”的问题，因为家住一楼，以往都是在树上拉根绳子晾晒衣服，既不美观也不安全。接到诉求后，蒋正宜立即上报社区，联同社区网格员和其他邻长们一起购置材料、安装晾衣架，解决了老人的晾晒难题。

“帮人就要帮到底，这些小事情不麻烦……”邻长吴福初凭一技之长，经常免费为小区居民维修各种家电，面对有些需要更换配件的，他还会亲自去五金店采购。线下买不到合适的，他还学着上网购买。退休后的吴福初日复一日地坚持发挥余热，聚焦“小微事”，尽自己所能为居民提供服务。

营山巷社区下辖23个小区，通过自荐推荐产生了119名邻长，在雨花区“走找想促”活动下，社区通过调动“片、组、邻”三长合力，深入推行居民代表工作，将“邻礼下午茶”议事模式常态化运作，让居民群众的各类矛盾和生活问题在家门口得到解决。

俯下身子听民声，对症开方解民忧。自“邻礼下午茶”开展以来，营山巷社区大大小小40余件民生实事得以快速高效地解决，居民的幸福感、归属感大幅提升。