公租房“大管家”专解群众安居事

　　长沙晚报11月6日讯（全媒体记者 陈焕明）深秋时节，午后的阳光透过树叶洒落地面，位于雨花区的公租房粟塘小区内，71岁的王娭毑正在晒太阳。王娭毑的腿脚不方便，以前不怎么出门，“出门就是几级台阶，很不方便。”今年，长房集团对小区进行适老化改造，一条无障碍通道贯穿小区。“原来的台阶有一半改成了斜坡，走路有扶手，我现在没事就下来逛逛。”王娭毑说。

　　自去年长房集团接管全市24个公租房小区以来，进行多次大走访，针对发现的问题和收到的反馈先后投入近3246万元对公租房进行维修和提质改造，不断提升公租房品质；积极响应租户日常维修服务，完成维修2000余单，服务近4万住房困难群众；完成转租转借、违规搭建、违规经营等违规整治近1000起，努力提高公租房承租人获得感、幸福感、安全感。

　　投入700万元进行粟塘小区提质

　　粟塘小区建成于2010年，是湖南省最大的公租房小区，入住租户近6000户，绝大多数属于低收入家庭，其中残疾人280多人，独居老人300多户……由于年代久远，小区部分配套设施已陈旧老化，亟待改造。长房租赁公司相关负责人介绍，公司接管粟塘小区以来，累计投入700余万元，完成小区无障碍环境建设、消防设施维修改造、电动车棚整治和增建、垃圾站升级、地面标志标线施划等提质施工。

　　记者6日在小区内看到，小区楼道内的消防栓、消防水枪等焕然一新，消控室内控制柜也是新安装的，并有专人在值守，墙上贴着火灾事故紧急处理流程图。小区原来存在消防柜接口、消防联动报警系统不匹配，水压不稳定等问题，在市住建局支持下，长房集团通过申请公租房消防维修费用，对小区消防设备进行维修改造，并于今年9月底完工。

　　针对小区原地埋式垃圾站存在异味严重、蚊虫滋生等问题，长房集团今年投资100余万元，组织设计施工单位进行升级改造，将其升级为钩臂式垃圾站。“钩臂式垃圾站采用全密封形式，配备除臭系统，实现垃圾‘日产日清’，不仅提升了小区垃圾处理效率，还改善了小区生活环境。 ”小区物业公司负责人介绍。

　　建设品质公租房，提升智慧化水平

　　自接管市本级24个小区约1.78万套公租房以来，长房集团致力于规范公租房运营管理流程，提升民生保障服务，对所有公租房小区进行全面安全排查，对于涉及民生、安全等问题都将在市财政、住建等部门的支持下进行改造和完善。今年，福润园、山水新城、谷山乐园、凤凰佳园、合鑫苑、金溪湾等公租房小区的消防改造将全面完成。

　　组建专业团队、完善规章制度、搭建信息系统……去年以来，长房集团逐步完善公租房安全管理、维修管理等工作制度，并自行研发公租房管理系统，实现业务流程和租金收缴线上化以及发票电子化等功能。

　　长房集团相关负责人介绍，下一步集团将加大资金投入，分批次、有计划地对公租房小区房屋及配套设施设备实施提质改造；进一步提升公租房管理精细化水平，对违规转借、应退未退的加大协同处理力度。

　　同时，将在公租房智慧化管理和智能化服务上持续发力，加快完成公租房管理智慧物联集中管控平台一期建设，形成数据大屏，同步启动系统二期建设，将水、电、气等数据纳入管理系统，打造公租房智慧化管理标杆小区，在便捷租户日常生活的同时，不断推进公租房管理和服务规范化、智慧化、人性化。