翻山越水，守护乘客平安出行

六年来，杨兵风雨无阻，坚守岗位，将一批又一批乘客安全送往目的地。罗镝 摄

 

◎星沙时报记者 李俊伟

早上5时30分，距X213公交首发时间还有半小时，驾驶员杨兵已经来到车辆始发站，对即将启动的车辆进行防疫消毒清洁。随后，他熟练地绕车一周，检查车辆外部情况，再走进车厢，检查车内消防设施是否可以正常使用，确定车辆内外无异常后，他走进调度室，接受车队的日常安全宣教，等待发车。

X213线路是一条跨区县的超长线路，车辆从长沙县东升公交站始发，沿星联线一路向西，途经秀峰山、谷山，经三汊矶大桥跨越湘江，穿过迢迢山水，最终抵达岳麓区望城坡。全线单程28千米，一个来回，至少需要两个多小时。

这条翻山越水的线路，杨兵已经跑了六年。六年来，他风雨无阻，坚守岗位，将一批又一批乘客安全送往目的地，在平凡的岗位上实现自己的价值。

“最重要的是要将乘客安全送到目的地”

“现在正是高温天气，我们在车上准备了藿香正气水，给有应急需要的驾驶员和乘客解暑。”发车前，杨兵向记者介绍，高温天气，公交车内人多拥挤，体弱的乘客容易中暑。为确保乘客顺利出行，车队在车上放置了解暑药品，以备不时之需。

驾驶过程中，杨兵注意力高度集中，不仅要时刻关注路况，还要注意车厢内的乘客情况。当车辆需要急转弯时，他会提醒乘客抓稳扶手。遇到乘客询问站点情况，他都会耐心解答。靠站停车时，他都会注意避开积水、路障，方便乘客上车。

早晚上下班高峰时期，经常会发生拥堵。碰上炎热高温，更容易让人焦躁。但是，杨兵面对堵车时从不急躁，总是礼让车辆行人，绝不抢道抢行。他说：“最重要的是要将乘客安全送到目的地。”

六年来，杨兵累计安全行车约18万公里，运送乘客约50万人次，车辆卫生和车厢服务合格率均超过95%。

“这份工作让我感到幸福”

“我们星沙公交三车队的同事们经常互相帮助，相处十分融洽。”杨兵向记者讲起了一个印象深刻的故事，有一次，长沙下暴雨，他驾驶的公交车发生故障，不能正常行驶，而车上又没有雨具，他不便下车检查。附近的一位同事发现情况后，立即把自己车上的雨伞和外套送给了杨兵，并协助他检查车辆，对故障进行维修处理，让车辆恢复正常。

助人为乐的驾驶员们，不仅彼此互相帮助，还在岗位上将温暖与感动传递给了乘客。车队调度室的墙壁上挂满了乘客送来的锦旗，车辆驾驶员多次拾金不昧、乐于助人的行为，得到了乘客的广泛好评。

“我觉得我很幸运，遇到的乘客都很通情达理。”在与乘客以心交心的过程中，杨兵也收获了乘客的理解与支持，从事公交驾驶工作以来，他从来没有与乘客发生争执，也没有遇到任何一起责任投诉和服务纠纷。驾驶员与乘客之间的互相理解，奏响了和谐友爱的文明乐章。

“这份工作让我感到幸福。”来自同事的温暖和乘客的理解，让杨兵对工作满怀感恩。