翻山越水,守护乘客平安出行

星沙新闻网2022-07-28  68

导读:六年来,杨兵风雨无阻,坚守岗位,将一批又一批乘客安全送往目的地。罗镝 摄◎星沙时报记者 李俊伟早上5时30分,距X213公交首发时间还有半小时,驾驶员杨兵已经来到车辆始发站,对即将启动的车辆进行防疫消毒清洁。随后,他熟练地绕车一周,检查车辆…

翻山越水,守护乘客平安出行
六年来,杨兵风雨无阻,坚守岗位,将一批又一批乘客安全送往目的地。罗镝 摄

 

◎星沙时报记者 李俊伟

早上5时30分,距X213公交首发时间还有半小时,驾驶员杨兵已经来到车辆始发站,对即将启动的车辆进行防疫消毒清洁。随后,他熟练地绕车一周,检查车辆外部情况,再走进车厢,检查车内消防设施是否可以正常使用,确定车辆内外无异常后,他走进调度室,接受车队的日常安全宣教,等待发车。

X213线路是一条跨区县的超长线路,车辆从长沙县东升公交站始发,沿星联线一路向西,途经秀峰山、谷山,经三汊矶大桥跨越湘江,穿过迢迢山水,最终抵达岳麓区望城坡。全线单程28千米,一个来回,至少需要两个多小时。

这条翻山越水的线路,杨兵已经跑了六年。六年来,他风雨无阻,坚守岗位,将一批又一批乘客安全送往目的地,在平凡的岗位上实现自己的价值。

“最重要的是要将乘客安全送到目的地”

“现在正是高温天气,我们在车上准备了藿香正气水,给有应急需要的驾驶员和乘客解暑。”发车前,杨兵向记者介绍,高温天气,公交车内人多拥挤,体弱的乘客容易中暑。为确保乘客顺利出行,车队在车上放置了解暑药品,以备不时之需。

驾驶过程中,杨兵注意力高度集中,不仅要时刻关注路况,还要注意车厢内的乘客情况。当车辆需要急转弯时,他会提醒乘客抓稳扶手。遇到乘客询问站点情况,他都会耐心解答。靠站停车时,他都会注意避开积水、路障,方便乘客上车。

早晚上下班高峰时期,经常会发生拥堵。碰上炎热高温,更容易让人焦躁。但是,杨兵面对堵车时从不急躁,总是礼让车辆行人,绝不抢道抢行。他说:“最重要的是要将乘客安全送到目的地。”

六年来,杨兵累计安全行车约18万公里,运送乘客约50万人次,车辆卫生和车厢服务合格率均超过95%。

“这份工作让我感到幸福”

“我们星沙公交三车队的同事们经常互相帮助,相处十分融洽。”杨兵向记者讲起了一个印象深刻的故事,有一次,长沙下暴雨,他驾驶的公交车发生故障,不能正常行驶,而车上又没有雨具,他不便下车检查。附近的一位同事发现情况后,立即把自己车上的雨伞和外套送给了杨兵,并协助他检查车辆,对故障进行维修处理,让车辆恢复正常。

助人为乐的驾驶员们,不仅彼此互相帮助,还在岗位上将温暖与感动传递给了乘客。车队调度室的墙壁上挂满了乘客送来的锦旗,车辆驾驶员多次拾金不昧、乐于助人的行为,得到了乘客的广泛好评。

“我觉得我很幸运,遇到的乘客都很通情达理。”在与乘客以心交心的过程中,杨兵也收获了乘客的理解与支持,从事公交驾驶工作以来,他从来没有与乘客发生争执,也没有遇到任何一起责任投诉和服务纠纷。驾驶员与乘客之间的互相理解,奏响了和谐友爱的文明乐章。

“这份工作让我感到幸福。”来自同事的温暖和乘客的理解,让杨兵对工作满怀感恩。

 

 

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