长沙晚报掌上长沙7月1日讯（全媒体记者 钱娟 通讯员 曹明）“以前教师资格认定要准备厚厚的一摞材料，今年网上办理更简单，身份证、学历证书等可从数据库核验，不用自己准备也不用扫描上传，真的很方便。”近日，参加教师资格认定的李老师向记者吐露了心声。记者从市行政审批服务局了解到，2022年春季长沙市教师资格认定于6月29日至7月8日依托“一网通办”平台线上受理，与以往不同的是，原本需要申请人线上提交身份证、户口簿、学历证书等8类证明（证照），在申请人电子证照齐全的情况下，今年只需提供一张免冠照就能完成教师资格认定。
更多“放管服”改革大手笔，正在加速推进。市行政审批服务局相关负责人介绍，为持续推进“减证便民”，长沙聚焦群众高频办理事项不断更新“减证办”应用场景，特别是围绕近期教师资格认定再推出4类“减证办”事项，通过系统开发、证照复用和AI智能审核，持续扩大电子证照应用领域，最大程度为群众办事提供便利。与此同时，长沙全面开展“放管服”改革“揭榜竞优”工作，激励各地积极“揭榜”，与最强者比拼，与最优者争优，全力以赴优化营商环境。全市各级各部门围绕“揭榜竞优”任务清单，26项改革任务中，市本级带头揭榜10项，区县（市）和园区各揭榜15项，实现“揭榜竞优”任务清单十大改革项目全覆盖。
做“减法” 让群众少跑腿、数据多跑路
近期，8类司法证明实现网上开具的消息在长沙律师圈引起热议。“没想到现在这么多证明都能在网上直接开。”在长沙工作的黄律师本来准备到市司法局开具律师无行政处罚证明，电话咨询时得知这类证明已可在网上开具，抱着试试看的心态在手机上进行了操作，结果仅5分钟就完成了事项办理。
加快推进政府数字化转型，高标准推进“无证明城市”建设，持续深化“减证便民”……记者了解到，在推动“取消证明事项”“实施告知承诺”“深化全程网办”等改革工作的同时，长沙通过“数据复用”实现“证照免提交”，通过“部门核验”实现“证明免提交”，通过“信息归集”实现“数据库扩容”，通过“手机应用”实现“证明送上门”。
目前，全市通过部门核验、数据复用等方式，“户口簿”“营业执照”等23类电子证照已可实现办事免提交，“有无房证明”“养老账户参保证明”等17项证明实现移动端开具，真正实现让群众少跑腿，数据多跑路。
做“乘法” 加大助企纾困力度
为服务博大汽车轻量化精密零部件生产研发基地项目建设，浏阳经开区通过对前端已核查的要件资料予以豁免，对施工图审查、开工安全生产条件实施极简审批，实现公司申请当天就拿到了施工许可证。
“社会投资项目主流程审批实现21个工作日完成，‘极简审批’项目主流程审批时间仅为16个工作日。”浏阳经开区相关负责人晒出了园区“一件事一次办”跑出的“加速度”。
数据显示，截至今年5月底，长沙市场主体总量达143万户，民营企业占企业总数的94%以上；全市上市公司总数达80家，数量居中部省会城市首位，全国省会城市第五；世界500强企业总数达178家。聚焦大力实施“强省会”战略，长沙全面开展“放管服”改革“揭榜竞优”工作，加大助企纾困力度，不断创造更好更优的营商政务环境。
以产业园区为经济发展主阵地，以项目“四即”改革为驱动，积极探索极简审批新模式，长沙全面提速审批效率，通过推进分级分类审批监管、“用地清单制+告知承诺制”、规划审查清单化、多图联审、园区特色“一件事一次办”等改革举措，最大化缩减审批范围、优化审批流程。
与此同时，针对一些项目无专业报建人员的问题，通过招聘专职专业的报建代办员，让精细化服务渗透项目推进全过程，不断促进产业项目高质量发展。在望城经开区，依托智慧园区精准掌握监管重点对象、重点环节、重点时段，可实现批后监管“一件事一次办”。
做“除法” 12345实现“一号即应”
今年6月高考前夕，市民沈先生凌晨向12345热线反映周边工地存在噪音扰民的情况，芙蓉区相关部门立即派执法人员赶到现场进行调查处理。经现场核查，发现系市政水管紧急抢修施工所致，执法人员立即要求施工方控制施工噪音，马上解决了问题。经电话回复，工作效率得到了市民点赞。
“长沙全面探索建立一号对外、诉求汇总、分类处置、统一协调、各方联动、限时办结、评价考核的‘一呼即应’工作体系，切实解决好群众急难愁盼问题。”市行政审批服务局相关负责人介绍，按照“一号响应、集约统筹”的原则，长沙率先完成58条非紧急类服务热线整合工作，健全与110、119、120等紧急热线以及水电气等公共事业服务热线的突发事项联动处置机制，实现了政务热线资源全面优化。健全以“诉求响应率、按时办结率、问题解决率、回访满意率”为标准的考核制度，加大“接诉即办”考核力度，推动“未诉先办”，快速有效解决企业和群众诉求。建立市区两级指挥调度体系，压缩职责明确事项的转办层级，提高办理质效，不断提升群众满意度。
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