湖南人保寿险积极应对长沙楼体倒塌事故

       长沙晚报掌上长沙4月30日讯（刘晓敏 李栋）29日，长沙医学院附近发生一老式建筑楼坍塌事故。事故发生后，湖南人保寿险高度重视，成立应急处置小组，第一时间启动重大突发事件应急预案，采取多项应急服务举措。

       应急服务举措包括：一是提供7*24小时理赔服务，支持全天候、多渠道报案和客户咨询。二是密切关注事故伤亡情况及伤亡人员信息，实行24小时值班制度，多渠道获取事故人员信息。三是如发现该司客户出险，将主动联系亲属提供上门服务。四是开通绿色理赔通道——取消定点医院限制，被保人到临时救治医院就诊的，均按保险合同约定的定点医院处理；医疗报销类案件，如因病情治疗的需要，取消自费药品等报销限制；意外伤残，取消伤残等待期和鉴定的要求，全部按照有利于客户的原则予以审核赔付；意外身故，根据政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息，可以判断属于公司客户的，公司即可主动理赔，客户无需提供其他身故证明。

       湖南人保寿险表示，无论是否为人保寿险客户，均可拨打其服务电话寻求帮助。

       全国客服热线：95518-转寿险线上

       理赔平台：人保寿险E服务公众号、人保寿险管家APP

       湖南人保寿险公司：长沙市天心区星城荣域综合办公楼A座9楼0731-82801441；19973188186，0731-82767884，19973188036

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