一声感谢——记长沙市天心区人民法院驻中国光大银行长沙分行诉源治理工作站成立

　　长沙晚报掌上长沙4月29日讯（通讯员 李维扬）4月29日上午，在感谢声中，市民佘某将饱含深情的锦旗赠送到长沙市天心区人民法院周丹院长手上。

受疫情的影响，不少借款人陷入经营困境，导致信用卡逾期，为避免个人征信记录，通过“抖音”联系上了号称提供“代理维权”的服务商。光大银行信用卡客户佘某在签订服务协议，缴纳了高额手续费，并提供了身份证号码、保单信息、银行卡等个人隐私信息后，并未达到服务商所称的“减债降息”的效果，反而因个人信息泄露，深受各种服务商的频繁电话及信息骚扰。最后，佘某迫不得已寻求银行帮助，光大银行信用卡中心在深入了解佘某的经营情况和还款压力后，达成诉前调解，为其量身定制分期还款，并减免部分息费。佘某一声感谢，道尽万千辛酸。

这就是“长沙市天心区人民法院驻中国光大银行长沙分行诉源治理工作站”揭牌仪式上发生的一起真实案例。

当日上午，长沙市天心区人民法院践行“司法为民”，积极响应湖南省高级人民法院“开展银行卡纠纷诉源治理专项活动”，将光大银行作为长沙市天心区设立驻属地金融机构诉源治理工作站的第一批试点单位。周丹一行出席揭牌仪式，并召开调研座谈会。

会上，长沙市天心区人民法院分管立案工作的负责人对诉源治理工作站”多元治理”，“把矛盾化解在源头，解决在基层”的工作机制，服务范围以及功能功效做了详细介绍。光大银行长沙分行党委委员、副行长梁斌向长沙市天心区人民法院一直以来的支持表示感谢。周丹希望与光大银行以成立“长沙市天心区人民法院驻中国光大银行长沙分行诉源治理工作站”为契机，进一步优化营商环境，深化法企合作，实现共赢。

下阶段，光大银行长沙分行将多方联动，充分发挥“多元解纷”的功效，打好司法组合拳，打出司法威慑力，切实落实金融消费者权益保护主体责任。