申领制证都在屋门口 开福区退役军人优抚对象优待证服务“下沉”

　　长沙晚报掌上长沙4月26日讯（全媒体记者 李卓 通讯员 刘晰晰）银行专人进驻社区，制证机器及专属电脑搬到居民家门口，退役军人及优抚对象足不出户，就能轻松完成填表、拍照、领证一站式服务。作为开福区首批退役军人及优抚对象优待证申领工作试点单位之一，洪山街道洪西社区通过集中统一、预约错时、上门精准办理等“下沉式”公共服务，将好事办好，截至26日已完成退役军人及优抚对象优待证申请103人，将实现全覆盖不落一人。

　　79岁的杨伯是参战退役人员，现瘫痪在床，患有心梗等多种疾病；81岁的转业军人陶伯已多年未出门，不知智能手机咋用，银行卡咋刷……这些退役军人及优抚对象的申领办证怎么办？

　　洪西社区的“下沉式”公共服务，打通了办证服务的“最后一米”。由于退役军人及优抚对象普遍以老年人为主，针对年龄超过80周岁、身患重病、无自理能力的，或者是长期卧床等行动不方便到现场申请的退役军人及优抚对象，社区积极主动地入户提供优待证办理服务。

　　老人爬楼不便，社区贴心地将原设在社区3楼办事大厅的服务移到宽敞舒适的二楼会议室。一杯热茶递上后，工作人员一对一服务，不懂电脑不会玩智能手机没关系，专人手把手指导填表格、引导拍摄照片。

　　洪山街道还组织工商银行及农业银行，安排专人支援社区，并把制证机器及专属电脑搬进社区。技术指导、人力支持、硬件设备支持等，确保家门口一站式申领制作优待证申请。