2022年消费维权主题“共促消费公平” 盘点汽车行业的十大消费陷阱

日前，中国消费者协会发布2022年消费维权年主题——“共促消费公平”。

公平是守护市场经济平稳健康发展的基础，是市场经济参与各方必须共同遵守的规则。有了公平诚信的消费环境，消费者才能安心消费、放心消费，消费市场才能更稳固向前发展。

“共促消费公平”具有四大要义，即：严格落实法律规定，实现更有保障消费公平；积极引导“科技向善”，实现更深层次消费公平；强化特殊群体保护，实现更大范围消费公平；践行绿色低碳消费，实现更可持续消费公平。

共促消费公平是践行以人民为中心发展思想的重要举措，是落实法律赋予消费者权利的重要抓手。

当前，我国消费结构升级态势明显，人民群众消费观念和消费水平不断升级。各行各业迅猛发展的同时，很多消费领域在不同程度上依然存在不公平现象。尤其是汽车行业，终于从连续几年销量下跌的颓势中跳出，加之新能源汽车行业的高速发展，新业态、新模式、新政策的出现使得原本就错综复杂的汽车行业消费乱象频出，从虚假宣传到欺诈消费，从承诺与事实不符到捆包强制收费……不遵循“公平消费”原则的商家很多，侵犯消费者合法权益的情况更是多种多样，进而引发的消费维权形势也在不断产生新的变化。

“共促消费公平”也要从自我本身做起，只有了解行业内有哪些消费不公平现象才能有效避坑不踩雷，推动社会共识，促进消费公平，督促经营者严格落实法律规定也是每一个消费者的责任，只有加强行业自律，才能共筑安全诚信和谐的良好消费环境。

环球网汽车特别策划，盘点出中国汽车行业十大消费不公平案例，给广大汽车消费者们作为消费前的警示。

一、承诺与交付不符

代表车企：理想汽车、极氪汽车

二、巧立名目乱收费

代表车企：奔驰汽车

三、涉嫌虚假宣传

代表车企：比亚迪新能源汽车

四、以次充好，涉嫌消费欺诈

代表车企：欧拉汽车

五、加价提车，捆绑销售

代表车企：丰田汽车、奔驰汽车

六、产品质量存在严重缺陷

代表车企：大众汽车

七、产品质量存在安全隐患

代表车企：特斯拉汽车

八、以造车新概念，进行资本炒作

代表车企：创维汽车、宝能汽车、恒大汽车

九、更改行驶里程，虚报瞒报

代表二手平台：瓜子二手车、优信二手车

十、售后服务不透明

代表车企：福特汽车

（以上不公平消费案例，环球网汽车将予以重点解读）

2021国内乘用车全年批发销量2109.8万辆，同比增长6.7%，相较于2020年-6.3%的增长率终于转亏为盈，而且是在后疫情和芯片短缺的大背景下，中国车市实属不易。在保障销量的同时，出现汽车行业消费不公平现象并不是绝大部分主流汽车品牌所希望的，大部分原因是各品牌授权经销商良莠不齐甚至是二网、三网等服务缺失所造车的。但是加强对4S店的管理也是汽车品牌发展的组成部分，所以策划、盘点汽车行业十大消费陷阱，既是共促汽车行业消费公平，更是为了促进中国汽车发展。

环球网汽车也提醒广大消费者：购车时要想不陷入消费陷阱，就要学会多调查，多了解，多比较，不盲目相信，最重要的是选择诚信品牌，不贪便宜。