星沙时报讯(记者 盛磊 通讯员 刘恒)2月17日,南航CZ3127长沙—北京大兴航班上,一阵急促的呼唤铃声在客舱响起,此时飞机起落架已经放下,距离航班着陆仅剩两分钟。乘务员贺泽峰看到三位旅客在客舱中站了起来,凭着多年的工作经验,意识到可能出现突发状况。
贺泽峰第一时间来到旅客身边安抚并查看现场状况:一名一岁左右的婴儿在母亲怀中全身抽搐,口中还不断流出粘稠透明的液体。贺泽峰见状立即返回座位拨通电话向乘务长李阳报告情况。
当班乘务长李阳是南航湖南分公司有着18年飞行经验的乘务教员,并拥有红十字应急救护资质,接到电话后,她嘱咐贺泽峰安抚好婴儿父母的情绪,同时注意观察婴儿的呼吸和意识,保持婴儿呼吸道打开,避免溢出物堵塞气管引发窒息,她也将在飞机落地后马上过来一起救助。
贺泽峰返回婴儿身边,一边安慰焦急慌张的父母,一边协助打开孩子的呼吸道。由于飞机还在降落阶段,李阳安排旅客附近另一位经济舱乘务员邓钰子带上氧气瓶协助贺泽峰,对婴儿的手部和脚底进行抚触按摩缓解抽搐症状。学过两年护士专业的邓钰子赶到了婴儿身边,熟练地打开氧气瓶为婴儿供氧,由于婴儿的脸太小,为避免面罩脱落,邓钰子耐心地蹲下身子用手扶着面罩。
紧急情况发生后,李阳向驾驶舱报告情况,机组决策第一时间通知地面安排救护车,并广播在乘客中寻找医护人员。所幸,航班中乘客王女士听到广播后向乘务员表明了自己的医生身份,也参与到急救中来。王女士查看了婴儿的呼吸和意识,判断暂无生命危险但体温偏高,因婴儿一直在抽搐,建议下机后立即送往医院救护。为争取救援时间,李阳还与参与救援的人一起将婴儿一家调整至公务舱,方便飞机降落后婴儿能第一时间送出舱救治。
最终在大家的共同努力下,飞机降落后婴儿被及时送往医院。当天晚上,婴儿的母亲单女士告诉乘务组,孩子的身体已经基本恢复正常了,并感谢乘务组积极专业的救护。
得知孩子的最新消息,乘务组非常欣慰,李阳对王女士的挺身而出表示感谢,也为自己的组员感到骄傲。李阳表示,在南航,每名乘务员都具备专门的急救知识,公司还会定期组织乘务员学习医疗急救课程,并开展国际认证的“红十字会救护员资质”培训和考核,所以遇到类似突发状况心里不慌。
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