男子为亡父销号被要求全家签字 这样的规定合理吗

市民朱先生的父亲的手机号，从老人家去年七月离世后，就一直由他保管着。可是，这个手机号不断收到骚扰电话，他决定去中国移动营业厅办理销号业务。但是，到了营业厅，工作人员告诉他，想要销号不简单。要注销这个号码，除了朱先生自己，还需要其他有继承权的家人签署一份放弃继承这个手机号相关权益的协议书。

男子为亡父销号被要求全家签字

近日，市民朱先生为了处理已故父亲的手机号，亲自前往中国移动营业厅办理销号业务，却遭遇了一场意料之外的波折。他的父亲在去年七月离世，手机一直由他保管。由于频繁接到骚扰电话，他决定前往营业厅办理销号。本以为这只是一个简单的流程，但营业厅的工作人员告诉他，销号不是易事，需要其他继承人签署放弃继承权的协议书。

这一要求让朱先生感到非常困惑和不解。他手持身份证、户口本以及父亲的死亡证明，本以为足以证明自己的身份和办理销号的资格。但工作人员坚持要求他提供其他继承人的放弃继承权证明。这让朱先生感到无奈又愤怒，他认为这样的规定不合理也不人性化。

朱先生与工作人员发生了争执。工作人员解释说，这是移动公司的规定，因为销号业务涉及退还话费余额，手机号可能注册、绑定其他账户，所以需要确保所有继承人的权益得到保障。但是，这样的解释没有得到朱先生的认可。

辽宁10086客服人员表示，确实需要提供代办人与原机主的财产继承关系证明材料，也就是需要代办者和其他继承人前往公证处开具公证书，确定其他继承人放弃继承该号码。这一规定是为了确保所有继承人的权益得到保障，也避免了因销号而引发的潜在纠纷。

对于朱先生来说，这样的规定让他感到非常不便和困扰。他要花费时间和精力去联系其他继承人，还要承担公证处开具公证书的费用。更重要的是，这样的规定让他感到自己的权益受到了侵犯。

在这起事件中，人们看到了移动公司为了保障所有继承人的权益而采取的措施，但也看到了这一规定所带来的不便和困扰。希望在未来的服务中，移动公司能够更加人性化地考虑客户的需求和权益，让每一位客户都能享受到便捷、高效、优质的服务。

素材来源：新浪网、极目新闻

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