政务服务“纸上办”变“指上办”，超方便

长沙晚报掌上长沙4月29日讯（湘江早报全媒体记者 尹婷 通讯员 柏玉娥）“以前呀，我们要办个手续要到处跑，有时候材料没带全又要往回赶，来来回回的别提多累咯，我也是参加了今天的活动才知道，只要在手机上点点，足不出户就能把事情办好！”在梅溪湖街道活动现场，家住润龙社区的王奶奶由衷说道。4月28日上午，湖南湘江新区梅溪湖街道开展“阳光政务，公开透明”政务公开主题日暨“湘易办”专场推介活动。梅溪湖街道政务服务中心工作人员、各社区政务专干、居民群众等600余人参与活动。

有事“湘易办”，事情简单办。本次活动对“湘易办”客户端进行了功能介绍、宣传推广，并围绕政务公开与“湘易办”相关知识进行有奖问答，让居民群众在轻松愉快的氛围中了解政务公开的内容、方式及线上办事的操作流程。

在活动分会场，居民张女士手中拿着一份《梅溪湖街道便民服务中心“就近办”事项清单》高兴地说着：“看！以后要去政府办什么事可方便呢，这里有办事指南！”在政务公开宣传体验区，梅溪湖街道政务服务中心紧紧围绕医保社保、失业就业、教育医疗群众生产生活等相关领域服务事项，将服务中办理频次高、覆盖面广的政务服务“就近办”街道层级事项210项、社区41项公示公开，助推政务服务实现“纸上办”向“指上办”的转变，真正做到为民“办好事，办实事，事办好”。

在多样化活动开展过程中，分会场的政策宣传区、便民服务区、企业招聘区和社团招新区等4个场地，通过分发政策宣传手册、手把手指导下载注册“湘易办”APP、开展便民服务等形式，与居民进行“一对一、面对面”的政策解读、答疑，实行“互动式”公开，为居民群众特别是老年人、残疾人等特殊群体提供多元化、个性化、专业化贴心暖心高质量的服务和体验。

政务服务“指尖办”，政务公开提质效。此次活动通过发布便民服务“就近办”事项清单、宣传推广“湘易办”客户端等形式，拉近了政府部门和人民群众的距离，更好地将政务服务送到居民群众身边，打通服务群众的“最后一米”，扩大了政务服务公开范围和内容，推动政务服务更加公开透明、高效便捷，做到政务阳光，政务为民，为辖区居民提供更高质量的服务体验，助推建设居民群众满意的服务型政府。