长沙晚报掌上长沙4月17日讯（全媒体记者 陈星源 通讯员 湘小招 李诗韵 毛文琪）2023年，中央金融工作会议首次提出科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”。招商银行积极贯彻落实会议精神，提出打造“八大特色金融”，包括科技金融、绿色金融、普惠金融、智造金融、数智金融、跨境金融、汽车金融、养老金融，其内涵与金融支持现代化产业体系、建设金融强国“五篇大文章”高度契合。
“普惠金融不仅是政策要求，也是招行服务客户的内在需要。”过去十余年，招商银行以服务人民的金融需求为中心，不断发挥自身在体系创新、科技赋能、综合服务等方面的优势，普惠金融业务屡结硕果。响应总行号召，招商银行长沙分行始终践行“金融为民”理念，从“四点”发力，让普惠金融服务润泽千行百业。截至2023年末，该行小微贷款规模同比增长34.55%，服务客户1.7万户；近三年小微贷款平均增速为34.52%。
从“根本点”发力，完善顶层机制建设。招商银行长沙分行全行上下“一盘棋”，通过增加零售信贷小微业务团队、配置“普惠产品经理”“普惠客户经理”队伍、专设“普惠金融审批室”等，搭建起总分支三层小微金融服务架构。配置资源，推出小微贷款补贴政策，并规范融资服务费用管理；同时优化考核，设定相关业务指标，发布从业人员尽职免责与问责实施细则。
从“增长点”发力，搭建“线上线下”一体化触达体系。2023年，该行线上联动总行做好政策支持和功能迭代，完善线上获客渠道。线下依托60余场宣讲活动，走访2300多家小微企业，“银企联动”让小微金融触手可得；同时加强“银政联动”，配合相关单位组织多场活动，并引进总行“储动潇湘、投资有招”新能源汽车及先进储能资本论坛等活动在湘召开，帮助政府招商引资，助力企业拓宽融资渠道。
从“创新点”发力，打造“人+数字化”发展模式。“你们的服务太及时了，没想到这么快就能放款！”某客户因项目回款周期延长存在短期资金需求，招行客户经理及时为其推介线上化贷款产品“招企贷”，从申请至放款仅半天完成，跑出了金融服务“加速度”。近年来，招商银行长沙分行聚焦供应链金融、科技金融、小微金融三条主线，开展产品创新，推出上游订单类及常态余额类基础产品、“科创PE/VC贷” “科创积分贷”等，并对拳头产品“招企贷”进行迭代升级，以数字化、集约化、标准化，不断提升服务效率和服务广度。
从“风险点”发力，抓好全流程风险管理。针对小微企业“小、散、杂、多”等特点，该行将数字化风控嵌入各个环节，为小微业务的高质量发展筑牢底线。贷前方面，通过构建客户筛选模型，把好准入关，对申请贷款的小微企业进行风险初筛；贷后方面，通过大数据风控模型，智能识别并定期推送客户潜在风险信号，结合风险经理人工筛查进一步核实，及时上门直查、持续跟踪和监测，建立“一户一策”动态风险管控方案，保障该行小微资产业务稳健发展。截至2023年末，该行小微业务不良贷款率实现连续三年下降。
利民之事，丝发必兴。该行相关部门负责人表示，未来，招商银行长沙分行将继续深入贯彻落实中央金融工作会议精神，加大资源整合和倾斜力度，助力省内小微企业不断成长。
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