长沙中城丽景香山小区欠108万元水费被限时供水 业主急了

长沙中城丽景香山小区因欠缴高额水费致频繁停水，3月26日，该小区多名业主在我的长沙APP《我要找律师》专区求助。

“前面停了几次了，昨天停水，今天也停水。”

“昨天都没通知，直接停水了，吃饭、冲厕所都受影响。”

“我们正常的生活都没有了，天天到外面吃饭吗？吃不起呀！”

业主们直言，频繁停水影响了他们的日常生活，这究竟是何原因呢？

“我们是一个总表进来，分散到两千多户人家。我们是机械表，不是智能表，这户人家不交水费，自来水公司不知道，只有物业公司知道。现在我们小区有住进来十多年的业主，没交过一分钱的水费。既然是总表，进了物业公司的范围，你要挨家挨户去抄水表，去催收。”中城丽景香山小区业主告诉记者。

有业主认为，小区物业应对停水一事负责，记者随后找到了该小区物业一名负责人，对方称，小区水损严重，截至2023年11月，小区产生水费支出922.6万元，收缴水费仅272.1万元，物业已将该笔600多万元的水费缺口垫付，但自2023年12月至今年3月，小区又产生了近110万元的水费缺口。

“这次停水是我们跟供水公司关于小区的水损费用缴纳没有协商一致。小区100多万欠缴水费，不是正常的水费，而是包含小区漏损的水费。按照我们物业服务合同的约定，我们是不应该承担漏损的水费。这个110万左右的水费包含了60万属于小区的水损。”中城丽景香山小区物业相关负责人谷敏表示。

该负责人表示，小区水管年久失修，多处破损导致渗漏。该笔水损虽不应由业主支付，但小区物业也无力承担，因此出现欠缴的情况，供水公司于3月25日正式通知物业“将对小区实施限水措施”。

“其他的部分我们愿意交，但是供水公司不愿意收，他要按全额打包来收。业主欠缴部分和我们公共用水部分，我们愿意缴纳。因为他们是把所有的费用打包在一起发给我们的，所以没达成一致。”谷敏表示。

随后，记者又联系了长沙供水有限公司。

“欠费的水费现在是有108万，万科物业没交。漏损是肯定有漏损的，庭院管网肯定是有漏损，他们一个月漏损大概是有十几万，但是正常的用水量也有那么大。一个小区2000多户，一个月一二十万肯定是有的。漏损这一部分我们跟物业是有合同的，漏损是属于他们内部的漏损，过了表的漏损是要用户自行承担的，并不是由我们公司来承担的。”长沙供水有限公司工作人员告诉记者。

长沙供水有限公司这名工作人员表示，目前公司采取的是限时供水措施，白天限制供水，晚上一般会开通用水。　
　
记者了解到，目前，当地街道、社区均已介入此事。

“小区现在正在推行政府号召的二次水改，我们会响应政府‘334’的原则，每户承担1200元水改费。现在在推行这个方案的时候遇到了一些困难，但是我们社区会积极应对，加快推动水改的进行。供水公司的水改方案是从地下管网到入户水管都会进行统一更换，可以解决小区所有的爆管、水损的问题，拖欠的水费问题由物业公司和供水公司协商解决。”雨花区圭塘街道景程社区党总支书记王芳表示。

律师简介

张何巍

湖南湘鼎律师事务所律师

湖南湘鼎律师事务所律师张何巍认为：“对于水管破裂造成的漏损，应根据供水公司与物业所签订的合同，对于相应地域供水设备的定期维护检修等工作，是否落实到位，如果没有尽到相应职责，则需对漏损承担相应责任。另外，该事件涉及到2千多户居民的正常生活用水，为更好的化解纠纷，建议小区物业会同社区、供水公司、居民代表等多方进行协调处理，这样既能避免损失进一步扩大，又能让小区居民不再遭受经常停水的困扰。”