长沙银行打造“3•15消保乐学空间”，开展消费者权益保护活动

长沙晚报掌上长沙3月15日讯（通讯员 滕江江）为进一步响应中央金融工作会议的精神，落实国家金融监督管理局对于切实保护消费者合法权益的要求，3月15日，长沙银行在长沙黄兴路步行街口开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的3·15消费者权益保护线下宣传活动。

五一广场边，一个红黄相间的奇妙打卡点吸引了众人的目光。不同于以往进社区、进校园等消保知识宣传形式，本次活动别出心裁地搭建了一个融合游乐加学习的宣传站点——“3·15消保乐学空间”，开设了AI拍照、呱呱学票站、金融消保知识有奖问答等多种趣味项目，互动感十足。

其中，AI拍照让人们找回了实体照片所带来的仪式感，照片边框上还附有消保知识，让人们欣赏与消保同行的自己。消保呱呱学以刮刮乐彩票为灵感，精准抓住当下年轻人“佛系”的心态，吸引他们前来挑动手指，在刮出消保知识的同时，也为自己刮来“好运”。此外，还有令人忍不住拍一拍的“打卡墙”、活力满满的“消保能量站”等项目，各式充满“乐学”理念的小环节穿插进行，活动现场热闹非凡，吸引着一波又一波消费者们到来。

近年来，长沙银行始终坚持以人民为中心的价值导向，践行金融为民理念，采取多渠道、多样式的教育宣传活动，金融知识教育宣传效果走深走实。2023年至2024年3月中旬，共设计制作四大名著故事、乐乐小剧场故事15篇，总点击量突破20万；制作拍摄消保系列宣传视频，总点击量突破30万；同时制作西游记动画系列、小小银行家内容科普、真实案例改编等消保宣传系列短视频，受到社会各界的热烈关注。

下一步，长沙银行将高度重视客户诉求与客户体验，加强消保工作与业务流程的深度融合，提高消保宣教实效及品牌影响力，全面提升该行消费者权益保护工作的能力与水平，为加快建设金融强省，实现“三高四新”美好蓝图提供强有力的金融支持。