房屋漏水居民愁，社区帮忙解民忧

　　长沙晚报掌上长沙1月27日讯（全媒体记者 颜家文 通讯员 郭宇）“非常感谢社区，认真负责帮我家处理好了漏水问题，帮了我这个老头子一个大忙。”1月27日，家住芙蓉区朝阳街道五一东村的向学极老人来到社区，送来了一封情感真挚感谢信。

　　1月5日，家住五一东村12栋的向学极老人接到邻居的电话：“你家楼上漏水，你家全被浸湿了，你赶快回来处理！”向学极年近八旬，常年住在女儿家，来回奔波非常不便，他第一时间联系楼上住户，但根本找不到人，于是就找到社区求助。

　　接到老人求助后，社区工作人员立即入户查看情况，发现向学极老人家厨房和卫生间漏得就像“水帘洞”，渗水从天花板上滴滴哒哒漏个不停。工作人员联系楼上住户，准备查看一下漏水点，但由于该户主搬出小区已有多年，一直无法联系上。

　　为快速有效响应向学极老人的诉求，把矛盾化解在“家门口”，社区工作人员经多方打听，终于联系到了楼上住户。在说明漏水情况后，房主表示愿意配合。经认真检查发现，原来是楼上住户家厨房的下水管破裂，导致渗水到楼下。在社区工作人员的监督下，经过半个多月的施工，楼上住户家的漏水点被修好，事情得到圆满解决。

　　春节临近，五一东村社区将继续以服务辖区居民、及时帮助居民排忧解难为工作重点，为居民提供更贴心、更周到的服务，为居民群众营造更美好更和谐的生活环境。