饿了么保障骑手安全，满足用户用餐体验

　　长沙晚报掌上长沙1月22日讯 （全媒体记者 吴鑫矾）记者今日从饿了么获悉，为应对长沙雨雪天气，饿了么提前做好骑手配送安全和防寒保障，已成立“安全生产”专项小组，启动特殊天气下的应急机制，在确保人员安全情况下，通过灵活的运力调配，保障用户用餐体验。

　　为确保骑手配送安全，大雪之前，饿了么已向骑手推送了天气预警和安全提醒。平台前置提示包括减速慢行、防寒防滑等，同时平台还进行线路优化和派单保护，为骑手匹配更灵活的配送时间、缩短配送距离，开启相关情况下的免罚措施和异常申报、剔除等。

　　在降雪天气来临之前，饿了么已启动“医食驻行”多方位举措，让蓝骑士“饿了能就餐、累了能歇脚、出行有保障、医检更便捷”，以更好服务市民生活需求。饿了么已提前发放冬季温暖包，包括加绒骑行围脖、加厚车把手套、防风保暖护膝等，还针对骑手开展了大雪、寒潮异常天气防护等安全知识课程培训。饿了么还要求物流站点检查防寒物资、车辆电池等情况，并且在部分站点和骑士驿站准备了姜汤、热茶、感冒药和医药箱等，做好后勤保障。

　　“骑手服务好市民，我们服务好骑手。寒冬恶劣天气，不可避免对出行造成一定影响。我们将在保障骑手安全的前提下，继续满足市民在生活、物资等方面的需求，也感谢广大用户对骑手的理解、支持和关爱。”饿了么长沙物流负责人吕相琦表示。