湖南铁路部门全力保障旅客出行

　　长沙晚报掌上长沙1月22日讯（全媒体记者 吴鑫矾 通讯员 方杰 胡靖）记者从广铁集团获悉，湖南铁路部门多措并举全力应对雨雪天气，长沙南站、长沙站等车站工作人员24小时在岗，使用电动喷壶、铁铲、扫帚等物资进行除冰扫雪，对站内道路、站台、楼梯等重点区域进行撒盐，最大限度减少冰雪天气的影响，全力保障旅客安全出行。

　　22日凌晨3时，长沙车站联合长沙电务段、长沙工务段等相关单位应急人员，对长沙站南、北头道岔咽喉区等重点区域进行全覆盖、全时段打冰扫雪作业，按照预定的方案及时出动人员分组对道岔进行包保、运用工具对道岔等关键部位进行除冰，并涂抹防冻液，确保列车顺利运行。

　　受降雪影响，广铁集团管内京广线、沪昆线、焦柳线、石长线、益湛线、怀衡线、沪昆高铁运输秩序均受到一定程度的影响。

　　为应对大范围降雪，湖南铁路部门与地方气象部门建立天气预报信息联系机制，做好铁路沿线风速、雪情监测，及时发布预警信息并做好应急处置，积极应对冰雪凝冻天气，确保铁路运输安全，旅客出行安全、有序。

　　受大雪天气影响，1月22日、23日，长沙南站至北京、上海、杭州、南昌等方向均有部分列车停运，同时，部分列车会出现不同程度晚点。针对该情况，长沙南车站第一时间及时加开退、改签窗口，同时及时完善列车停运、晚点信息，方便旅客通过手机12306APP改签退票。并且在候车室、售票厅等重点岗位增派人员，加强对旅客的引导和帮助。

　　长沙南站组建18支党员应急突击队，对站内道路、站台、楼梯等重点区域结冰处撒盐、铺设草垫，防止旅客滑倒摔伤；对候车厅、站台、进出站口等处加强安全广播提示，保障旅客安全通行；同时，加强对旅客服务设备的检查维护，为车站乘车旅客提供热水、热茶，为寒冷天气下的旅客送来温暖。

　　为帮助旅客解决出行困难，长沙南站加强与公安交警、市政交通的协作，实行站区联劳协作制度，采取增开公交接驳班次，地铁2号线、4号线延长运营时间等措施，保障旅客的后续出行。