安居质量行|连云港市市场监管局开展装饰装修市场“安居质量保民生”行动

　　装饰装修与百姓生活息息相关， 4月7日上午，92.7《3.15与你同行》节目，推出《质量安全行》栏目，节目中特别邀请到连云港市市场监督管理局产品质量安全监督管理处稽查专员陈平，就连云港市市场监管局开展的装饰装修市场“安居质量保民生”行动做介绍。

　　    作为连云港市市场监管局联合市消保委开展的全市装饰装修材料产品“安居质量保民生”行动的一项工作内容，节目中陈平就此项活动的开展的背景、目标、内容、步骤等进行了详细说明，对于消费者关心的相关问题进行了现场解答。

　　    针对百姓重点关注的装饰装修类产品质量问题，连云港市市场监督管理局将每月举办两次专题产品讲座，邀请相关行业的技术专家作客广播电台，通过热线电话与消费者互动交流，宣传产品质量知识，为消费者现场答疑解惑，教授选购技巧和消费常识，认清消费陷阱，避免上当受骗。

　　装饰装修市场

　　“安居质量保民生”行动有哪些内容？

　　1、营造社会舆论环境

　　 联合市消保委在2023年全市“3.15”国际消费者权益保护日系列活动中举行连云港市装饰装修市场“安居质量保民生”行动启动仪式，提高群众知晓度，调动全社会共同参与的积极性。

　　2、开展专项监督抽查

　　 研究我市装饰装修行业状况，以市场调查为基础，结合装饰装修材料产品日常监管情况、各级监督抽查结果、消费者投诉举报、媒体舆情以及专家建议，选取消费量大、品牌知名度和关注度高、市场占有率高、以及容易出现问题、涉及健康安全的10大类装饰装修产品，制定监督抽查目录，确定时间、细化内容，以“一月一类、一品一检”的方式，选取优质承检机构按月开展产品质量专项监督抽查。大概每个月会选取2到3个品种进行抽样检验工作。

　　3、拓展消费教育形式

　　通过开展科普讲座、提升消费者装饰装修材料选购水平。针对百姓重点关注的装饰装修类产品，每月举办两次专题产品讲座，邀请相关行业的技术专家作客广播电台，通过热线电话与消费者互动交流，宣传产品质量知识，为消费者现场答疑解惑，教授选购技巧和消费常识，认清消费陷阱，避免上当受骗。同时，在连云港电视台、电台、连云港日报、苍梧晚报等开设“安居质量行”专题报道；充分利用微信公众号、抖音、快手、微博、朋友圈等新媒体、新平台，以百姓喜闻乐见的形式宣传科学消费知识，扩大受众面，提升活动影响力。

　　4、试行“你点我检”活动

　　联合市消保委，通过微信公众号和“一站式服务”的方式，发动全市消费者开展“你点我检”活动；市消保委每月选择不少于40家装饰装修材料市场主体，我们会在其中随机选择不少于15批次产品进行抽检。通过消费者“点”市场监管部门“检”，回应消费的者和关心社会的关注，进一步拉近群众与政府的距离，形成质量提升社会参与、共治共建的良好氛围。

　　5、及时做好信息发布

　　将各项工作的进展情况，及时向社会各界公开。根据监督抽查情况，每月公告一批抽样检验结果、发布一则产品消费警示。对于发现的质量问题和违法行为，依法处置并通过国家企业信用信息公示系统对外公示。同时，对外公布投诉举报电话，12315或者12345，及时受理、收集相关问题线索。

　　 产品质量监督抽查工作将贯穿整个行动，坚持问题导向，通过产品质量监督抽查检验我市市场上装饰装修产品的质量状况，发现问题、依法处置、进行威慑，并以此为契机，在行动过程中及时摸清辖区内相关市场主体底数和分布状况，建立装饰装修材料重点监管目录，为长效综合监管奠定基础。力争通过“安居质量保民生”行动在装饰装修市场实现查处一批案件、整治一个领域、规范一个行业、教育一方群众的目标。同时，对于行动中发现的重大隐患和行业系统性问题要及时会商，分析问题、查找原因、寻找对策，通过技术帮扶促进本地产业、专业市场的质量提升。

　　消费者如果怀疑购买到不合格的装修材料该如何维护自身的合法权益呢？

　　首先要保存好证据，销售（购买）凭证是证明产品来源的重要证据，所以一定要向经营者索要和保存好购买发票、收据一类的购买凭证。其次，要保存好实物证据，即怀疑可能存在问题的剩余材料。因为一般检验都是对未使用过的产品进行检验。再次，如果遇到消费侵权行为时可以到当地市场监管部门、消费者协会投诉，可以拨打12345或者12315进行电话投诉，根据法律程序维护自身合法权益。