2023长沙黄花国际机场首届友好日主题发布会举行，发布六项友好服务产品

　　长沙晚报掌上长沙12月12日讯 （全媒体记者 吴鑫矾）在市中心就能通过城市值机区实现“轻松出行”，出了航站楼就能享受零距离的公交换乘……12日上午，“乐享星程，一路有爱”2023长沙黄花国际机场首届友好日主题发布会举行，重点发布了含交通出行、特定人群、智慧服务、中转服务、增值服务、人文关怀在内的六项友好服务产品，并将12月12日正式列为长沙机场“友好日”，进一步提升长沙机场的服务水平。

　　湖南省机场管理集团党委书记、董事长邱继兴在致辞中表示，长沙连续16年获评“中国最具幸福感城市”，这座温情满满的城市同样也孕育着一座有爱的机场。近年来，长沙机场持续推进“友好机场”建设，并将湖湘文化的属性融入真情服务的每一处细节。打造“友好机场”，不仅是长沙机场践行“真情服务”、不断满足旅客美好出行向往的实际行动，也是持续提升服务品质、推进高质量发展的具体举措。

　　发布会上，长沙机场工作人员重点推介了包括城市值机、公交换乘、儿童独行乘机、首乘服务、中转无忧、星程集市等在内的友好服务产品。

　　“成功解决了游客拖着行李逛街的出行痛点”“解锁了轻松出行新方式”……发布会视频连线了五一广场地铁站城市值机区，不少游客现场讲述了他们办理值机托运等服务的体验感受。今年11月16日，长沙机场在长沙最繁华的五一商圈首次开通了城市值机服务，为旅客提供“一站式”办理乘机手续。城市值机区启用不到一个月，已为旅客办理登机牌共2062人次，寄送行李1266余件，完美诠释了友好机场与幸福城市之间的“双向奔赴”。

　　此外，长沙机场还推出了“公交零距离”服务，由星沙汽车站驶出的“机场公交线路X301”，从12月9日开始停靠至长沙机场T2航站楼到达层。该线路的开通实现了市区公交站与机场候机楼的无缝衔接，最大程度缩短旅客上下车距离，在降低市民出行成本的同时极大提高出行效率，进一步丰富市民的出行选择。目前，长沙机场与长沙市区之间公路客运方式日臻完善，已涵盖地铁、磁浮、机场大巴、快线车辆、的士、网约车、租包车、公交车等多种出行方式，市民往返机场可根据自身需求选择最满意、最合适的出行方式。

　　同时，为回馈广大旅客，长沙机场还推出了12元系列“友爱好礼”，包括优享接送机服务、城市值机行李寄送、“长沙那碗粉”券、限量停车券、限量大巴券、黑色经典系列商品、茶颜悦色系列饮品等等，在“12.12友好日”当天，统统只需12元便可购买。后续，长沙机场还将继续与各企业商家积极沟通，为明年的“友好日”争取更多优惠活动。

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　　六项友好服务产品

　　乐行交通 友好轻松抵离

　　1、城市值机无忧行

　　五一广场城市值机区，实现“轻松出行”

　　2、公交换乘零距离

　　旅客出楼一步抵达

　　3、智慧停车低碳行

　　充电区满足130台新能源汽车同时充电，实现车位预约、精准找车等车辆管家式服务

　　乐伴全程 友好细致关爱

　　1、长者友好

　　提供“门到门”、乘机直播、爱心接力等服务

　　2、儿童友好

　　5-12岁，“童影湘伴”全程陪伴服务

　　12-16岁，“临时家长”引领、陪伴服务

　　3、首乘友好

　　为第一次出行旅客提供“五友好”递进式服务

　　4、团队友好

　　线上预约、行李免费暂存、平价团餐

　　乐捷出行 友好科技赋能

　　1、自助“秒”通行

　　实现自助值机10秒、安检验证7秒，自助登机5秒

　　2、设施“零”接触

　　自助缴费、易安检、行李自助打包、机场巴士、高铁自助取票

　　3、行李可追踪

　　为行李装上“追踪器”，14个节点实时监控

　　乐经星城 友好便捷中转

　　1、中转流程“一次通办”

　　可享受一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂和无忧中转服务

　　2、服务产品“一键预约”

　　免费住宿酒店升级为四星优质酒店

　　乐惠旅途 友好优享礼遇

　　1、“零”行李出行

　　行李送达指定地点，覆盖31家航空公司

　　2、“一对一”接送机

　　下单后可享专人接送机服务

　　3、长沙那碗粉

　　八小时熬制清汤，烹饪湖南特色味道

　　4、优享礼遇

　　低至125元特惠机票，可直飞16个热门城市

　　乐在人文　友好氛围萦绕

　　1、即充即用，出行“电力”十足

　　设置综合充电休息区、充电台19处及充电桩200余套

　　2、格调出圈，坐享飞行美景

　　增设艺术休闲座椅、躺椅、洽谈桌等50处， “一步一景、坐在景中”

　　3、连接城市，体验星程文化

　　举办“一月一主题活动”“星程集市”“非遗文化展”“文化长廊”等活动