当好小区“大管家” 做好群众“贴心人”

星沙时报讯（记者 林正茂 罗展）冬日里天气渐冷，星城宜居物业的服务大厅内却暖意盎然。近日，在长沙县湘绣苑公共租赁住宅小区，新迎来了一面印有“心系业主热忱服务 敬老助残温馨港湾”的锦旗，赠旗的4名脑瘫儿童家属代表满脸笑容，眼神里流露着藏不住的感激。

“小区福利很好，物业公司还总惦记着我们，生活在这里很幸福！”原来在上个月，宜居物业为小区57户残联家庭送去了慰问物资，并帮助他们晾晒被子、打扫卫生、护送小孩等，一系列关爱服务让住户切实感受到家的温暖。

近年来，星城宜居物业秉承“赢百姓心声 做五星服务”的宗旨，以暖心服务彰显国企担当，以宜居物业赋能宜居星沙，在居民心间激起“在星沙 都最好”的强烈共鸣。

扩建车棚 让充电更高效

“以前充电位都摆满了电动车，只能把电瓶卸下来带回家充电，既不方便也不安全。”家住8栋的廖先生坦言，如今充电棚扩建以后，随时都有位置停车充电，能省不少事。

湘绣苑小区的宜居物业项目经理肖霞介绍，在每季度开展的住户满意度调查中，有居民反映非机动车充电位数量较少，而且因为不收费的原因，经常被人长期占据，导致有需要的车主反而充不上电。

“公租房小区的居民收入都偏低，骑电动车的人也相对较多。了解这一情况后，我们在小区内新建了两座非机动车充电棚，将充电位由30个扩增至100余个。”肖霞告诉记者，充电区新接入了智能系统，用户扫码就能选择相应的功率，充满后自动断电，非常安全高效。

提质泊位 让停车更便捷

走进湘绣苑小区的地下车库，新提质改造的泊位规范有序，明亮整洁的车库焕然一新。记者了解到，小区的机动车泊位之前也是完全免费，周边的住户和工人也时常将车停在这里，严重影响了本小区的居民停车需求。

走访居民住户、收集群众诉求，在经过一段时间的通知和公示后，宜居物业终于在11月中旬正式启用停车收费管理模式，并严格核对公租房住户信息办理月租卡，每月收费120元。半个月时间内，246个车位就已经成功租出100余个。

“以前回家晚了就没有地方停车，现在引入收费机制促进了车位周转，而且价格又很实惠，我第一时间就租了半年。”家住6栋的杨先生说，自己在湖南瑞海农产品工作，下班晚了也不用再费力找位置停车，方便了许多。

星城控股集团相关负责人表示，星城宜居物业公司将扎实践行“走找想促”活动，常态化开展敲门行动，入户巡查安全生产、听取居民反馈，并不断健全完善公共租赁住房配套服务，让公租房住户感受到幸福星沙的城市温度。