滴滴崩了引发大量用户吐槽 官方回应：已恢复

　　近期，滴滴崩了的消息引发了大量用户的吐槽和抱怨，都知道滴滴作为中国最大的网约车平台，它的崩溃不仅给用户带来了不便，也对整个交通出行市场造成了一定的冲击，不过目前官方回应已恢复了。

　　滴滴崩了引发大量用户吐槽

　　从昨晚间开始，多个滴滴故障相关话题登上微博热搜，全国多地网友在社交平台反馈称，滴滴出行APP“崩了”，不显示定位且无法打车。随着28日早通勤高峰的到来，多个话题热度居高不下。

　　11月27日晚，因系统故障导致滴滴App服务异常。据报道，11月27日深夜，上海、北京、广州等多地滴滴用户反馈，滴滴出行APP无法使用，地图无法加载。有网友称，使用滴滴呼叫了网约车后，APP突然无法使用，司机找不到乘客。也有疑似网约车司机在社交平台发布消息称，正在送乘客途中，出现导航无法使用，地图无法加载等情况。

　　28日早，滴滴出行表示，经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，骑车等服务还在陆续修复中。

　　虽然滴滴表示网约车服务已恢复，但是不少用户早间在微博反馈仍然无法打车，只能选择其他平台出行。第一财经尝试发现，早晨8点左右滴滴网约车已经恢复定位功能，但是下单时显示“发单失败”。截至发稿，滴滴北京地区打车功能已恢复

　　从司机反馈看，此次滴滴平台在接单、定位、计费等环节上都出现了问题。有网约车司机对第一财经表示，昨晚App崩溃时刚好在接单，“从晚上10点20分开始什么都做不了，客服电话也进不了线。目前恢复了少部分功能，但不能正常使用，很多错单乱单，还出现了多位司机接同一单的现象。”经过一夜维修，滴滴司机表示目前仍然没有恢复。“目前无法使用，所以司机都在说，接到订单时有听单声音，但无显示，到达乘客位置又找不到乘客，接到乘客又无法结束订单等一大推问题。”

　　目前，滴滴司机端的计费系统依然混乱。有司机表示，接了一单距离为8公里的订单，收费显示1540元。此外，小桔充电桩目前依然无法充电。另有司机反馈，11月28日早间司机端页面依然一片空白。

　　受此影响，上述司机对第一财经表示目前已回家休息。

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