医生报警急寻高危患者，保安小哥垫付车费暖了患者心……点滴小事折射医患情深

　　长沙晚报掌上长沙11月24日讯（全媒体记者 杨云龙 通讯员 彭倚 何梦）检查结果出来了，情况危急，但患者已离开医院，医生通过各种渠道寻找患者，最终联系上患者；特殊患者独自一人来医院就诊，导医全程陪她完成所有就医流程；娭毑打车到医院就诊，没有零钱不会手机支付，医院保安小哥垫付的车费……有一份初心，是健康所系，性命相托；有一份使命，是尊重生命，服务患者。今日，记者在长沙市第四医院探访了几个平凡岗位上的暖心故事。

　　医生报警急寻高危患者

　　几天前的下午，年轻小伙喻先生在长沙市第四医院岳麓院区门诊进行了静脉血糖检测。结果出来之时，医生李明发现这名男子血糖高达30.7毫摩尔/升，达到了血糖危急值，可能诱发急性并发症酮症酸中毒和高渗性昏迷等，甚至危及生命，情况十分危急！

　　虽然已是下班时间，但李明放心不下，迅速按照患者留下的电话打过去，但一直没有联系上。

　　心急如焚的李明只好通知医院总值班人员，总值班人员通过各种可能找到患者的渠道紧急寻找，最终在公安部门的帮助下查到了患者的电话。

　　此时，患者喻先生已经回家，但身体不适的情况已经加重了。接到医生的电话，他立即来到医院治疗。“长沙市第四医院的医生真的负责，谢谢你们！”医院的暖心和负责，让患者喻先生不由地发出了这样的感慨。

　　导医全程陪检，照亮特殊患者就医路

　　门诊流量大，为了方便高龄老人、残疾人、孕妇及腿脚不便等特殊群体就医，长沙市第四医院导诊台的工作人员会主动上前询问并提供帮助，现场解决患者就医难题，助其“医”路畅通。

　　几天前，一位患者走进长沙市第四医院滨水新城院区门诊大厅，步履蹒跚，不时地抚摸着额头。医院的导医小李发现后，急忙上前搀扶并询问她的身体情况。原来，患者杨女士是一位盲人，早上起床后觉得头晕目眩、胸闷气短，但是恰巧家人都有事不能陪伴，她独自一人来到长沙市第四医院滨水新城院区就诊。

　　会不会找不到诊室？做检查要怎么弄呢？一路上，杨女士很是忐忑。进入医院门诊大厅，听到导医小李的询问，杨女士的心就放下来了。

　　导医小李搀扶着杨女士，详细询问了解她的就医需求，陪她挂号、就诊、检查、缴费、取药……完成所有就医流程后，导医小李把杨女士送上了出租车。离院之前，杨女士握着小李的手久久不肯松开，感激地说：“姑娘，谢谢！你们真贴心！我虽然看不见，但是就诊路上处处都是我的眼睛。”

　　保安小哥垫付16元车费，暖了患者的心

　　“小伙子，能帮我换100元零钱吗？”11月19日10时54分，长沙市第四医院滨水新城院区警务室应急队队员刘俊杰正在岗亭值守，一位娭毑走过来，掏出100元钱问他是否可以兑换零钱。刘俊杰翻找钱包和衣服口袋后，没有找到100元的零钱，于是询问娭毑有什么事。

　　朱娭毑为难地告诉刘俊杰，她打了出租车来医院看病，出租车司机找不开零钱，自己又不会使用手机付款，所以来兑换零钱。“没关系，我帮您付款！”刘俊杰马上走到出租车司机面前，用自己的手机微信支付了16元车费。

　　朱娭毑非常感激，在包里翻找出10元钱给刘俊杰。“我还差你6元，改天给你。”刘俊杰连忙说：“不用还，不用还，没关系。”但没等刘俊杰反应过来，朱娭毑就快步走了。

　　当天下午，朱娭毑带着女儿在医院门诊到处寻找刘俊杰，没有找到后，便来到门诊的便民服务处询问，并在医院意见簿上写下了一封感谢信。

　　医院工作人员将刘俊杰找了过来，朱娭毑的女儿十分高兴，坚持将6元钱还给刘俊杰。“感谢你们热心为患者服务的精神，感谢医院所有人的热情服务。”朱娭毑和女儿说，这趟就医真的很暖心。

　　一滴水能够映出太阳的光辉，点滴小事折射医患情深，长沙市第四医院聚焦群众需求，进一步优化服务流程，开展便民服务，让小爱汇成大爱，为“德馨而济世 术精以爱人”的院训精神提供了生动的注脚。