导读：消费者杨女士称今年9月20日凌晨5点，她的荣耀60手机突然冒烟自燃，在扑救期间意外造成脚部烧伤，幸亏当时及时采取措施扑救及时，没有造成更大的损失。当日，杨女士联系荣耀官方客服反映手机充电自燃的情况，专业客服表示需要回收手机进行检测。检测后荣…
消费者杨女士称今年9月20日凌晨5点，她的荣耀60手机突然冒烟自燃，在扑救期间意外造成脚部烧伤，幸亏当时及时采取措施扑救及时，没有造成更大的损失。当日，杨女士联系荣耀官方客服反映手机充电自燃的情况，专业客服表示需要回收手机进行检测。检测后荣耀官方回应：该设备是因外力损伤电池导致的电池热失控，并非产品质量问题。
对于荣耀客服的答复杨女士存有异议，她认为事发是在凌晨5点左右，且当时杨女士并未使用手机，不可能存在外力损伤。杨女士要求荣耀官方能对事故手机进行第三方检测，若确系产品自身问题，则应对她进行赔偿。
本文地址: https://www.life0731.com/read-349695.html
免责声明：本文仅代表作者个人观点，与长沙生活网（本网）无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表长沙生活网（本网）赞同其观点和对其真实性负责，若因作品内容、知识产权、版权和其他问题，请及时提供相关证明等材料并与我们联系，本网站将在规定时间内给予删除等相关处理.
