10天提供“上门办”服务300余次

       长沙晚报掌上长沙12月1日讯（全媒体记者 洪虹 通讯员 陈彩霞） 近日，家住含浦街道含泰社区的85岁低保户独居老人李秀莲拨通了岳麓区特殊群体“上门办”预约专线，寻求办理医保缴费。社区工作人员接到任务后立即赶到李娭毑家里，当天就办好了2022年度的城乡居民医疗保险缴费。“党和政府的政策真是好，我们这些行动不便的老年人不出门就能解决大难题！”李娭毑对含泰社区“上门办”高效服务连声称赞。

       无独有偶。家住梅溪湖街道云溪湾社区的陈众清老人是一名85岁的独居老人，也是一名光荣退伍的军人。因年事已高腿脚不便，老人无法去政务大厅办理职工基本养老保险待遇领取资格认证。在接到“上门办”服务平台转办的上门服务申请后，云溪湾社区党支部书记冷霞和专干一同上门，当场就帮老人办结了业务。

       如果群众不方便，就把服务送到群众身边去。今年11月19日，岳麓区“上门办”工作正式启动，该区第一时间组建街镇“上门办”服务小分队，摸排辖区内特殊人群需求，加强工作业务培训，提升服务素养和专业技能。同时，全面发动社区工作人员下户走访，发放《岳麓区特殊群体“上门办”服务卡》，扩大政策知晓面，真正让便民政策“飞入寻常百姓家”。

       据统计，自岳麓区“上门办”工作正式启动以来，全区已为老弱病残孕等特殊人员群体提供“上门办”服务300余次，做到了将政策落实到每一个人、每一件事，真正做到了将服务做到老百姓的心坎上。岳麓区行政审批服务局相关负责人介绍，接下来，岳麓区将进一步扩大政策宣传，拓展申请渠道，扩大服务对象，增加服务事项，让“上门办”工作更可持续、更加全面、更加落地。