“社区和物业主动服务，有的事情我们还没来得及讲，就办好了！”

　　长沙晚报掌上长沙9月27日讯（通讯员 李瑞成 全媒体记者 朱华 ）“现在社区和物业主动靠前服务，有的事情我们还没来得及讲，就办好了！”近日，望城区高塘岭街道斑马湖社区丽景华庭小区居民们惊喜发现，原本空鼓脱落的墙面全部维修好了。而这背后正是望城区以党建引领为核心，积极推行网格化治理取得的成效，该区通过“热线+网格、吹哨+报到”的工作模式，为居民提供更精细、更温馨的服务，将雷锋精神融入到社会治理当中。

　　在这个模式下，由热心党员和群众担任网格员，遇到问题时，通过吹响“雷锋哨”，街道、社区和相关部门的工作人员就会迅速响应，解决问题。

　　网格雷锋吹“哨”响，居民生活享安心。9月7日，斑马湖社区丽景华庭小区的一名网格员在巡查中发现48栋16层外墙立面出现空鼓，立即吹响“雷锋哨”，社区党总支书记熊晓燕立马赶到现场核查并将情况上报街道。第二天，高塘岭街道和斑马湖社区迅速组织多方召开整改商讨会，决定由物业公司用无人机对外墙立面进行全面排查，开发商修复空鼓部位，并在9月12日启动丽景华庭小区48栋16层外墙立面隐患点排危作业。经过紧急排危，短短几天时间该处外墙安全隐患便得到了有效解决，实现了“未诉先办”，又一次守护了居民的住房安全。

　　“雷锋哨”不仅“吹”走了安全隐患，还“唤”来了民生保障。

　　一声“攻坚哨”响，迎来居住环境新面貌。森林海小区是高塘岭街道望府路社区的大型居民小区，因交付年限已久，“老小区”逐渐出现了一些新问题，因为管网年久失修，长期漏损，在用水高峰时段经常出现停水情况，给居民带来了很大的困扰。通过高塘岭街道望府路社区吹响“攻坚哨”，望城区住建局、区住保局、自来水公司等相关部门积极回应，通过多方会议决定将森林海小区的管网问题纳入水改计划，并于今年7月正式启动水改施工，预计该项目年底前可以完成全部施工，将彻底解决该小区上千户居民的用水难题。

　　“我们希望通过‘热线+网格、吹哨+报到’这套机制，做实基层网格服务，擦亮智慧望城‘雷锋哨’基层治理特色品牌，夯实基层治理基础，通过网格化治理的全面覆盖和精细服务，用一声声‘哨’响，让雷锋精神在故乡熠熠生辉。”望城区社会治理中心相关负责人表示。