昨天上午,长沙的贺先生给都市频道新闻热线0731-84802110打来投诉电话,称他带着学生一行6人在谷山体育公园游泳馆游泳,把三台手机放在了更衣室内的同一个储物柜,前后10分钟左右,三台价值2万元的手机竟然失踪了。
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入池游泳10分钟
三台手机全失踪
储物柜智能手环开启
支付押金才能获取
消费者:游泳馆应担责
贺先生介绍,8月20日下午3点多钟,贺先生带着自己的学生一行6人来到谷山体育公园内的游泳馆游泳,因考虑到游泳时携带手机不太方便,他们按照场馆的指引,在领取了储物柜智能手环后,把三台手机统一放在了更衣室内同一个储物柜存放。贺先生表示,在游泳的过程中,发现自己的眼镜没有放在盒子里,取下眼镜返回更衣室,前后大概10来分钟,再次打开储物柜时,里面存放的三台手机已经被偷掉了。
贺先生不断回忆手机存放过程,明确表示,整个过程中,他把储物柜关闭完好后才离开更衣室。但怎么也想不到,这前后相隔10分钟左右,三台手机竟“不翼而飞”了。贺先生:当时我回来柜子是关着的,我用手环打开了,打开后我的包被翻动了,里面三台手机也没看见了。贺先生:确定,我进来的时候还核销了验证码,我不可能把手机带到游泳池里面。贺先生告诉记者,里面有一台华为mate50pro、iphone14pro、vivoX90,三台手机刚用不久。贺先生认为,储物柜是用智能手环才能开启,更衣室又是私人存放区域,游泳馆又收取了押金。那么,手机的丢失,作为游泳馆应承担相应责任。
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储物柜无被撬痕迹
游泳馆不予赔偿
游泳馆启用保险理赔
警方介入调查
10分钟三台手机全部失踪,给贺先生及另两名失主带来了极大困扰。事发后,贺先生现场查看后发现,储物柜的开启是智能手环,柜体周边又无撬动痕迹。所以他质疑,游泳馆内部人员存在嫌疑。目前,贺先生已向当地派出所报案,警方正进一步介入调查。
贺先生:没有被撬的痕迹,所以我怀疑是不是内部的问题,因为这个锁其他人是开不了的,只有他们自己内部有公用的钥匙可以开,和我们自己手上的钥匙可以开。游泳馆馆长:每个柜子有个手环,总手环只有我和另一个工作人员能拿到,总手环只放在前台,手环的使用方式也不会一样,一般人不会用。
游泳馆负责人表示,根据游泳馆入场管理制度约定,消费者进入场馆内携带的贵重物品需自行保管,若有遗失,场馆概不负责。游泳馆馆长:如果柜子有明显撬痕,明确是被盗了,我们是认的,全额赔付都可以,现在是柜子没有撬痕,更衣室也没有监控,这个说不清,有没有被遗失,或者忘记放到柜子里面去了。而且从进场的时候也强调,告示也有贵重物品在前台寄存,不用放到里面去。面对场馆负责人的说法,贺先生表示不满,并针对此次事件,提出了诉求。游泳馆馆长表示,这个事情发生后,他们马上报了警,警方过来了解情况,进行了立案,目前他们也协助报了保险,给场馆买了财产险。目前,由于双方就赔偿事宜协商无果,贺先生已向当地月亮岛派所报警,警方正在进一步调查。