导读:1月24日消息,近日,IBM针对2022年AI领域的发展趋势做出系列预测。其一,2022年AI将推动客户服务更加个性化。IBM认为,随着AI对客户服务体验的影响持续加强,消费者将会发现,自己能够与心仪的零售商和服务提供商进行更为个性化的全方…
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