毁约涨价谎称装修借口因故不能营业 近期至少16家酒店被调查查处

眼下正是五一，酒店住宿成为游客们关注的焦点问题。近期，五一酒店涨价毁约等话题也频频冲上热搜。

4月30日，北京青年报记者注意到，截至目前，已经有至少16家酒店因各式各样的毁约、涨价等方式被各地监管部门立案查处。

江苏：3家酒店被查处 有酒店发现房价上涨快便取消优惠活动

4月28日，江苏省市场监管局公布3起价格违法典型案例。在扬州市广陵区某酒店涉嫌价格欺诈案中，酒店开展优惠活动，称酒店高级大床房、双床房由138元/间优惠至99元/间价格。活动期间，酒店发现扬州房价上涨较快，决定取消活动，并以活动已取消为由拒绝接待消费者。目前，扬州市广陵区市场监管局对该酒店依法予以立案调查。

此外，南京市雨花台区一家酒店涉嫌价格欺诈案中，酒店以划线价为基准，通过实施价格比较的方式开展优惠活动，但不能证明标示的被比较价格真实有依据。南京市雨花台区市场监管局已责令当事人停止违法行为，并依法予以立案调查。此外，徐州市邳州市某酒店因为涉嫌未按规定明码标价已被市场监管部门处理。

泉州：两家酒店被立案查处 酒店借口装修无房

据泉州发布消息，4月28日，泉州市市场监管执法部门对泉州市鲤城区泉佳福宾馆进行调查，该酒店4月18日以酒店装修无房为由联系之前已订房的消费者，要求消费者主动申请取消五一假期的订单。但商家却在消费者取消订单两个小时后，将该房型提价并重新接单销售。该商家涉嫌违反消费权益保护法，构成消费欺诈。针对当事人的上述违法行为，市场监管部门对其立案查处。此外，泉州市场监管部门还对另外一家酒店进行了立案查处。

宜昌：两家酒店被处理 一酒店价格涨幅近三倍

据宜昌市场监管部门消息，4月26日，市场监管部门接到群众投诉举报，称宜昌市御江丽橙酒店有限公司大幅涨价。经核查，发现该酒店智能江景大床房4月26日在携程旅行网上预售客房价格为391元/天，4月30日网上预售价格为1024元/天，同时发现其经营场所存在销售客房未明码标价等情况。市场监管部门已对其立案调查，将于近期作出行政处罚。

当天下午，夷陵区市场监管局发现另外一家酒店在成本未明显增加的情况下大幅度提高销售价格，已涉嫌构成哄抬价格。市场监管部门已向当事人下达责令改正通知书，责令当事人停止违法行为，相关违法线索将移送至区综合执法局进行处理。

烟台芝罘区：称要装修恶意取消消费者订单

据烟台芝罘区市场监管局消息，近期一酒店恶意取消消费者订单导致数名外地游客被迫更改行程，另行预订其他酒店，给消费者造成很大不便。芝罘区市场监管局对此进行了立案查处。

经查，消费者今年4月初通过携程网站预订好“五一”假期该酒店房间，但4月25日酒店方却以“酒店需要装修”为由，要求其取消订单。但执法人员对该酒店进行现场检查时，发现该酒店正常从事经营活动，不断有房客入住，未发现有闭店装修的迹象。

经与现场负责人确认，酒店“五一”期间并未有装修计划，所谓的装修仅仅是酒店寻找的撤单理由，其目的是为了退单后再次高价出售，且该酒店也未对当日房价进行价格公示。

目前，该酒店已被市场监管部门立案。

重庆：让顾客五一期间额外加价  一酒店被立案调查

据中国消费者报报道，消费者小罗向重庆市渝北区市场监管局举报，称其接到酒店工作人员电话，被要求额外加900元差价才能入住。

接到相关投诉后，渝北区市场监管局两次对涉事酒店进行调查取证。在酒店前台，执法人员未看到房间价格公示；通过比对酒店预订登记和“五一”期间所有网上平台预订房间的相关记录，该酒店截至检查当天仍有客房待售。

执法人员还发现，该酒店与小罗联系后，仍通过平台预订出多个“五一”假期时间段客房。酒店负责人承认因预订价格与现行情价格差距过大，为了赚取更多利润，而动了“小心思”。目前，渝北区市场监管部门已经对酒店立案调查。

大连：6家酒店被调查查处 一酒店谎称因故不能正常营业

日前，大连市场监管部门先后公布了6起涉宾馆住宿消费维权【进入黑猫投诉】典型案例，6家酒店被调查查处。

在其中的一起案例中，费者陈女士反映其通过美团平台预定大连市甘井子区雅季快捷住宿酒店的客房，预定后陈女士接到该酒店电话，告知该酒店因故无法正常营业，要求陈女士申请退订。

陈女士后续发现该酒店在美团平台以高于原预定价格仍在销售，于是要求该酒店按原预定价续订客房，该酒店不同意。后甘井子区市场监管局立即开展调查。目前，市场监管部门对该酒店涉嫌侵害消费者权益的行为已立案调查。

厦门：一酒店谎称需要装修让游客退单

4月24日，集美区市场监督管理局接到消费者投诉，称其于今年2月底在网上提前预定了集美某酒店在“五一”假期的房间，假期将近，酒店方却以“酒店需要装修”为由要求其取消订单。

为查清事实真相，集美区局执法人员立即对该酒店开展核查。现场发现，该酒店正在正常从事经营活动，不断有房客入住，但是经营场所内并未标示所提供房型的价格信息。执法人员打开酒店“美团”网上预订页面，“五一”期间客房属于可预订状态，价格已经从陈女士预订的每间109元涨至每间597元。

经与现场负责人确认，酒店“五一”期间并未进行装修。集美区市场监督管理局当日依法对该酒店予以立案，目前案件正在进一步调查中。

（北京青年报记者 李铁柱）