擦亮那片“红”当好追“锋”者，长沙公交集团践行雷锋精神服务市民乘客

　　长沙晚报掌上长沙3月5日讯（全媒体记者 吴鑫矾 通讯员 欧阳石 张艺馨）从乘车引导到便民服务，从乐于助人到拾金不昧，从奋力救火到见义勇为……“雷锋”一直活跃在长沙公交集团的各个角落。

　　“长沙公交集团始终秉承着‘光耀星城 温暖同行’理念，不断丰富和发展新时代学雷锋活动的内涵和形式。”长沙公交集团党委书记、董事长王磊介绍，长沙公交集团始终全面弘扬雷锋精神以及“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，广泛开展志愿服务活动，用实际行动与雷锋精神同行。

　　一抹抹红做公交“雷锋”先锋

　　一件红马甲，一抹志愿红，一腔奉献情。无论是在文明乘车，还是交通引导、疫情防控，到处都能看到长沙公交人志愿者奔波忙碌的“红色身影”。

　　“请大家有序排队候车，注意安全，不要拥挤！”早上7时，在岳麓山大科城，这样的交通劝导声会不时响起。一群身穿红马甲、头戴小红帽的长沙公交集团志愿者站在公交站旁，引导乘客上车。

　　公交不仅是一个文明的窗口，还是一个城市文明的缩影。为给乘客营造安全有序的乘车及出行环境，自公交整合以来，长沙公交集团运营公司五业务部组织起一支由值班队长、站勤员及业务部机关办公人员组成的志愿服务队，按时到左家垅西公交站进行“排队乘车、文明出行”劝导活动。

　　“现在，早上的公交车来得很快，排着队没几分钟就上车了，一点都不耽误上课。”来自湖南师范大学的刘同学开心说到，虽然每天早上这里等车的人很多，但是在志愿者的引导下，乘客们都自觉排好队，按顺序乘车。

　　志愿服务引领文明乘车新风尚。据了解，长沙公交集团为推进志愿者服务常态化，分别成立了集团机关和子公司学雷锋志愿服务队，在长沙火车南站、长沙火车站、汽车东站等人流量较大的公交首末站，常年设置了10个固定学雷锋志愿服务站，配备便民服务物资800套。

　　每逢春运、春节、国庆长假等重要节假日，长沙公交志愿者就充当起了“引导员”，在大型枢纽站点，志愿者帮助有需要的乘客朋友提重物行李，进行文明乘车引导，为外地乘客指路，帮助乘客朋友取车票，清扫候车坪路面环境，真心实意为市民乘客服务。

　　长沙公交志愿者服务已经将学雷锋活动融入日常、化作经常，以“服务品质提升年”为抓手，提出“真正的雷锋在岗位上”的口号，提倡以日常的雷锋式行为，尤其是面向广大公交驾驶员岗位，以富有时代特点的工作为主，不断传承发扬雷锋精神。

　　据统计，一年多来，长沙公交志愿者累计参与1000余人次，通过丰富多彩的学雷锋志愿活动，不断发展壮大的学雷锋志愿服务队伍，让学雷锋、做好事在长沙公交集团蔚然成风。

　　一件件事展公交“雷锋”本色

　　近日，长沙公交907路驾驶员艾桃香勇救落水老人的事迹在全省各类主流媒体报道，获得了一片“点赞”。“她就是新时代的活雷锋。”获救老人的家属如是说。

　　“当时根本没考虑太多，就是遵循本能想要把老人家赶紧救上来，能救回一条鲜活的生命。”艾桃香说。2月11日上午，艾桃香在晨跑途中，如果突遇老人落水，她毫不犹豫忍受着冰冷刺骨湖水将老人拖上岸，在救护车到达现场后，看到老人没有大碍，才默默离开现场。

　　雷锋精神，人人可学。在长沙公交集团处处都有雷锋的影子，每个人的点滴行为中都可映射雷锋精神。

　　2月28日上午11时，长沙市雨花区涂家冲路口一辆黑色商务车自燃，长沙公交905路驾驶员刘永长目睹了险情，他和车内乘客解释沟通后，拉好手刹，拿起车厢常备的灭火器，冲上去灭火。与此同时，150路公交车驾驶员聂珈、702路公交车驾驶员黄勇、115路公交车驾驶员蔡春也纷纷带着灭火器参与灭火。

　　从小事做起、从身边事做起，雷锋精神所散发出的光热，激励着立足平凡岗位上的公交驾驶员们接续奋斗，平日里他们扎根岗位默默奉献，关键时刻他们挺身而出化身“英雄”。

　　他们是乘客突发疾病，全程护送紧急送医的戴达涛、张军强；是路遇草坪起火，合力灭火的运营公司五业务部6车队8名员工；是重要物品遗失公交车上，拾金不昧悉数奉还的郭惠平、龙安金、熊西思；是血库告急，无偿献血点燃希望之光的欧阳洋、袁亮坤、粟利、黄建军……一个个人，一件件事，他们用真心真情诠释着“雷锋”精神，用实际行动书写着公交榜样故事。

　　一面面旗为公交“雷锋”点赞

　　“我原本担心钱找不回来了，没想到这么快就找到了。”去年11月2日，在赤岗冲11路公交车调度室，唐女士领回了3个小时前遗失在公交车上的包。“包里面的2万块钱一分也不少。”唐女士如释重负地说。

　　今年2月16日，四业务部211线驾驶员郭惠平在收班后打扫车辆卫生的时候发现车后座上有个纸袋子，拿到值班室打开一看里面有4000元现金和房屋出租合同，失主认领时不断感谢。

　　“在长沙公交车丢东西十分钟以内找到！”“谢谢806的司机们，谢谢拾金不昧的好人。”在小红书里，有网友这样称赞长沙公交驾驶员。

　　公交驾驶员拾金不昧的好人好事屡见不鲜，他们拾金不昧的行为，受到了乘客们一致赞扬，也成为文明长沙的一道靓丽风景。

　　人民公交为人民。长沙公交集团始终践行以人民为中心的发展理念，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，用心、用情、用力的贴心服务也换来了群众的真心认可。

　　据了解，长沙公交集团成立一年多来，广大公交从业者爱岗敬业、助人为乐、热情服务得到了市民乘客的肯定，累计收到市民来电表扬4233件，表扬锦旗439面，省市媒体报道102起。

　　“乘客们，特别是老前辈对我们的褒奖，我们都将当作一次激励，并将这份感谢转化为我们工作上的动力，用诚心、热心的服务去温暖每一位乘客。”长沙公交109线驾驶员陈翔说。

　　一面锦旗，既是一份真情，一份肯定，更是一份责任，一份动力。面面锦旗红艳艳，正在无声地见证着雷锋精神在长沙公交集团中生根发芽、开花结果。

　　无论时代如何变迁，雷锋精神永不过时。“我们将深刻把握雷锋精神的时代内涵，推动雷锋精神在公交集团绽放更加璀璨的光芒。”长沙公交集团党委副书记、董事、总经理喻勇兵说，长沙公交集团将努力做好学雷锋和志愿服务工作，开展丰富多彩的志愿服务活动，为长沙精神文明建设增光添彩，助力长沙持续擦亮“雷锋家乡学雷锋”品牌。