桔洲新苑小区水改工程有序推进，居民齐点赞

　　长沙晚报全媒体记者 刘琦 实习生 袁媛

　　冬日暖阳下，水改工程项目现场，建设施工如火如荼。施工人员抢抓进度、加班加点，地埋式水泵房已初现雏形。春节前，桔洲新苑小区居民将有望用上新供水系统，彻底告别从前出现过的“水荒”问题。

　　“水改工程，是真正的民生工程、暖心工程！”小区里，居民们不约而同为该项目点赞。12月15日，记者来到位于湖南湘江新区麓谷街道桔苑社区的桔洲新苑小区，倾听藏在“小水管”背后的故事。

　　困扰：洗澡洗到一半，水突然没有了

　　桔洲新苑小区是长沙典型的异地拆迁安置小区，有经济适用房942套，廉租房102套。“小区里孤寡、独居、失能老人多，不少居民都是低收入群体和弱势群体。”桔苑社区党总支书记艾津津介绍。

　　近年来，该小区周边越来越热闹，一座座崭新的住宅楼拔地而起。从2020年开始，桔洲新苑小区在用水高峰时段时常出现“水荒”。“夏天的时候一到晚上，4楼以上住户家中的水常常就没了。有时候洗澡，打了一身泡沫，却突然没了水。微信群里，时常抱怨声不断。”说起“水荒”，小区居民冯女士深有体会。

　　“我们向供水公司咨询后得知，小区地处供水远端，加上管网漏水严重，水压不够。”艾津津告诉记者，因管网漏损，居民与物业、物业与供水公司亦会存在水费纠纷。用水问题深深困扰着小区1000多户居民。除了水压问题，小区只有一个总水表，居民需要将水费缴纳给物业公司，大家希望能供水远程到户。“物业公司需要抄水表、收水费，工作量大，跟居民之间也偶有矛盾产生。”艾津津介绍，解决这些困扰，小区水改必须提上日程。

　　改造：居民不用掏钱，可用上新供水

　　今年1月，市政府办公厅印发《长沙市城区居民住宅小区二次供水设施户表改造实施方案》，提高群众生活用水安全感、获得感、幸福感。据了解，改造实施范围主要为城区未完成二次供水设施户表改造，存在供水安全隐患突出、用户改造意愿强烈、漏损严重、水费纠纷突出等问题的小区。

　　“桔洲新苑小区非常典型，水改拖不起。”艾津津仔细查阅文件、咨询相关部门得知：改造资金由用户、区级财政、供水企业按照3∶3∶4的比例进行分担。按照4000元/户进行计算，每户居民还需要出1200元。

　　市领导在下沉督访时提出，政府要承担起民生责任。“考虑到桔洲新苑小区弱势群体、老年群体占多数的特殊情况，长沙高新区为每户经济适用房居民减免了800元的改造费用，剩余的400元，则从小区物业维修基金中出；公租房居民则由相关管理企业负责，出资进行水改。”艾津津介绍，这相当于居民不需要自己掏钱。

　　为何进行水改？改之后会达到什么效果？就居民群众关心的问题，社区数次现场答疑。为了争取群众支持，社区干部、业委会成员、楼栋长通过分组上门上户等多种形式进行宣传，发放意见征求书，按照民法典要求征得相应比例的业主签字同意。10月，小区水改工程正式启动。

　　未来：供水服务到户，水质更有保障

　　“目前，桔洲新苑小区全部庭院管网与部分外墙立管工程已施工完毕，正在加紧修建水泵房主体。春节前，小区居民有望实现新管网供水。”供水公司水改项目负责人彭冲介绍，水改是新建供水系统，因此改造施工期间居民用水不受影响。

　　水改完成后，水压低、水量少、水管漏损、高峰时段“水荒”等问题将得到彻底解决。“以前的‘总表供水’将变为抄表到户、计量到户、服务到户，用户可以在手机上缴纳水费；供水服务同城同质同价，水质也将更有保障。”彭冲“剧透”道，供水运维单位将从物业公司变为供水公司，服务将更加专业。水改完成后，消防供水也得到了保障，隐患少了，群众安全感将随之提升。

　　艾津津告诉记者，桔洲新苑小区居民除了支持水改，也积极参与其中。水改工程启动后，社区发动群众力量，成立“施工进度监督队”，居民纷纷自愿报名，人人争当监督员。每天早上7时，就有热心居民现场“督工”，拍下施工进度照片发到微信群；施工过程中出现小问题，在居民监督下也得到了及时整改。水改工程体量大，路面开凿阻碍了车辆通行与停放，噪音问题也在所难免，但是大家毫无怨言。“有人主动帮忙，还有人主动给施工人员送水倒茶。工人们干活积极性更高了，说干起来有劲头，愿意尽力、尽快给大家完成好。”艾津津说。

　　看着水改施工的火热场景，居民们赞不绝口。未来，桔洲新苑小区污水管网改造、美化亮化绿化等提质改造工程也将提上议事日程。老小区换新颜，居民们的幸福感将更足，获得感也将更强。