农贸市场要办成啥样？长沙有了规范化管理标准了

长沙晚报掌上长沙9月2日讯（全媒体记者 周辉霞）一个城市最具烟火气息的当属大大小小的市场了。一个环境舒适、卫生整洁、食品安全、经营诚信的农贸市场应建成怎样、经营成什么样？记者从长沙市市场监管局了解到，市市场监管局、市文明办、市商务局、市城管局和市农业农村局近日联合下发通知，就创建全国文明典范城市加强全市市场（农贸）规范化管理，从基础设施、市场内及周边经营秩序、市场及周边公共文明秩序、环境卫生、食品安全、消费维权和病媒生物防治等七个方面，统一规定、细化标准，并将通过月考核、季排名通报的形式，每年按10%的比例评选文明示范市场，促进全市市场健康有序发展。

旨在推动商品市场规范化管理常态化

据不完全统计，长沙市城区有大大小小的各类市场289个，其中有入榜“中国商品市场综合百强榜”的规模市场，例如长沙高桥大市场、长沙红星农副产品大市场、湾田国际建村商贸物流园等，更多是融入社区生活圈的农贸市场。

“长沙商品市场经营的类别涉及农副产品、日用百货、服装、建材等，是长沙商贸流通行业的基础和活力之源。由于各个商品（农贸）市场的发展过程、经营主体、开办者管理水平参差不齐，商品市场运营的质量和服务的水平也差异很大。”长沙市市场监管局相关负责人介绍，为了全面提升商品市场的运营水平，为消费者提供一个舒心的消费环境，让更多人通过商品市场这个窗口认识长沙，多部门联合制定了该通知，以推动商品市场规范化管理的常态化。

为市场的经营管理划出的具体执行标准

各类市场是城市文明的展示窗口。为擦亮长沙的这一扇扇“窗口”，长沙市借鉴了济南、深圳等地的先进经验和做法，从标准化管理、精细化流程、企业化运作、常态化机制等多个方面，为市场的开办和运营管理，制定了符合长沙实际的可执行标准。

各类市场就是一个商贸汇聚的大平台，科学、有效的管理是其有序运行的“中枢神经”。在管理方面，该通知要求要按规模配备专职管理人员，500平方米以下不少于2人，1000平方米以上不少于6人。在市场环境的保持上，也要求按每1000平方米营业场地配备卫生保洁人员2名，在营业时间要实行分区定位不间断保洁。同时鼓励市场开办方创建智慧农贸市场，建立智慧市场管理系统，建立经营户管理系统、消费者互动系统，实现数据采集、信息展示、监督管理智慧化。

可以说，该通知为长沙商品市场的建设运营提供了一个基准，即环境舒适、安全诚信、文明和谐。在环境卫生上，则具体从公共区域垃圾的投放处理、公厕的管理、市场内外墙面的卫生整洁上给出了指导意见。在安全诚信上，从快检、资质、设施等六个方面明确了食品安全上的要求。同时明确农贸市场要有专人管理公平秤、受理消费投诉情况，做到消费者投诉处理率达到100％，调处成功率达95％以上。在文明和谐经营环境的营造上，明确要在市场内显著位置设置文明风尚、诚信建设等方面的宣传广告栏，对周边车辆的摆放提出了规范管理的要求，在公共文明秩序和文明优质服务提出了11项标准和要求。

长沙市市场监管局相关负责人表示，今年是创建全国文明典范城市的“攻坚达标年”，商品市场特别是农贸市场是文明城市创建中的重点，该通知进一步明确了市场的开办者、销售者、从业人员、政府监管人员等利益相关方的工作职责，有助于积极构建市场齐抓共管的长效机制，让市民在争创全国文明典范城市有更多的获得感。