建首善之区，赢天心精彩

　　长沙晚报全媒体记者 范宏欢

　　2日，赛迪顾问发布《赛迪投资竞争力百强区（2022）》榜单，长沙市内五区全部上榜，其中天心区位列全国40位，比去年提升3位，再次荣登湖南省第一。

　　天心区为何能在全国投资竞争力百强区榜单中获此殊荣？持续优化的营商环境是重要原因。

　　密码一

　　政务服务“简便快全” 办事效率越来越高

　　“全方位服务，一次性集中办理，十分钟不到就搞定了，太便捷了！”11月16日上午，“天心红”一站式人才政务服务平台正式启动，特意前来办理不动产购房补贴申请的长沙天心区高层次党政引进人才赵乾安不禁感慨道，高效、贴心的服务让他倍感暖心。

　　赵乾安的感受是如今在长创业人士和企业家们的共同体会：在天心区办事，方便、快捷、贴心、高效。

　　近年来，天心区按下营商环境“快进键”，积极推行“一日一制一景三中心”的营商模式，以办事群众、市场主体获得感与满意度为标准，全力打造营商环境“首善之区”，跑出了高质量发展“加速度”。

　　依申请类事项“网上可办率”达100%；率先全省开设长株潭“跨域通办”专窗，政府门户网站设“跨域通办”专区，实现158个事项的跨域办理；全面启用“天心码上办”应用小程序，实现一“码”在手，全程通办；为特殊群众、企业、紧急情况“定制”，为690名企业群众提供延时服务，为老弱残特殊群众全程代办事项187个……一项项数据，勾勒出天心区在手续上求“简”，在办理上求“便”，在时间上求“快”，在审批上求“全”的服务面貌，也成为天心区践行以人为本理念，让群众办事更便利的生动写照。

　　密码二

　　当好服务“店小二” 企业获得感越来越强

　　营商环境好不好，市场主体最有发言权，群众最有深切感受。近年来，天心区各级各部门切实当好服务企业的“店小二”、服务员，以政府服务的用心、倾心、真心，换取企业家投资放心、经营舒心、发展安心。

　　面对面交流、倾听意见、交办问题……当前，“区长企业接待日”已经成为了天心区优化营商环境一张闪亮的名片。9月3日下午，在天心区举行的区长企业接待日之上市后备企业专场上，企业家们谈建议、谈规划，并抛出自身的诉求，现场氛围十分活跃。会上，作为上市后备企业的华光源海国际物流集团股份有限公司提出了企业自身的诉求，天心区照单全收。会后，区领导带队拜访兴湘资本、大唐电力等企业，协调市金融办组织专场业务对接会，并举办外贸行业企业座谈会、政银企对接等活动，为华光源海搭建业务对接的桥梁。

　　“目前，公司上市进展顺利，11月份已经通过北京证券交易所上市委员会审议。”华光源海相关负责人表示，相信有了“上市后援团”的精准帮扶和政府部门做坚强后盾，他们在天心区的发展之路将会越走越畅。

　　密码三

　　推进信用示范商圈建设 诚信招牌越来越响

　　诚实守信不仅是企业的生命，也是优化营商环境的必然要求。

　　今年以来，天心区以五一商圈为试点，推行“2+3+1”诚信商圈模式，制定《长沙市天心区“五一信用示范商圈”信用管理办法》及《长沙市天心区“五一信用示范商圈”守信激励政策》，以信用制度和信用数据为基础，拓展政府部门、企业商户、消费者三大主体应用场景。

　　在天心区开发的一款名为“小诚优优”的小程序上，信用良好的商户可免费入驻，让政府更便捷地对商户进行信用监管，同时依据商户信用度进行评分。消费者可以通过分享、打卡、评价和互动小游戏等方式获得积分兑换优惠和福利，真正让诚信看得见，摸得着。据悉，“小诚优优”目前已辐射“五一商圈”20多条商业街、2万多个商业网点、1100余个品牌，触达消费者3300万人次。

　　与此同时，在天心区，一批又一批诚信企业家、商家，立足天心这片沃土，融古贯今，推陈出新，以诚信铸就天心区优化营商环境的“金字招牌”。

　　“网红”景区火宫殿，通过建立“视频厨房”，积极打造“明厨亮灶”工程；王府井百货多年来诚信经营，童叟无欺，多次获评诚信联盟示范店；“钥匙阿姨”孙美华10多年来诚信经营小卖店，帮助周边居民群众、租客保管钥匙，从1片到100片从未弄丢过，被评为天心区2021年度表彰的“诚信之星”先进个人……

　　梧高凤必至，花香蝶自来。天心，正以诚信为基石，不断增强软实力、吸引力、竞争力，提高知名度、美誉度、首位度，步履坚实地打造营商环境“首善之区”。