长沙阿姨花1万8买金镯子被忽悠?一口价和称克数有啥区别?

长沙社区通2022-09-25  74

导读:点击打开播放视频 去年8月份长沙的邓阿姨来到一家金店原本是想将自己的旧首饰进行置换可谁知想换完之后却因为重量的问题与店家产生了纠纷双方前前后后协商了多次问题都没能解决邓阿姨:我用7.55克黄金、9.65克铂金,然后还有9588元的现金,置换…




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去年8月份

长沙的邓阿姨来到一家金店

原本是想将自己的旧首饰进行置换

可谁知想换完之后

却因为重量的问题

与店家产生了纠纷

双方前前后后协商了多次

问题都没能解决



邓阿姨:
我用7.55克黄金、9.65克铂金,然后还有9588元的现金,置换了一个吊牌价17988元的镯子。


如果按照计重价400块钱一克来买的话,可以买到30多克的镯子。现在实际上的话,我只买了一个不到15克的一口价的镯子。


用邓阿姨的话来说

她当时就是被忽悠了
邓阿姨:
我自己本来就年纪大了,当时我就想买实实在在保值的镯子,但是我一点都不懂这些什么一口价的东西,信了他们的话。

把镯子买回家后

邓阿姨一开始还很高兴

可她身边的朋友发现了不对劲

仔细一算账

邓阿姨感觉自己上当了

于是多次与店家协商

却始终无法达成和解

邓阿姨的女儿 王女士:
我妈妈最开始去跟他们交涉的时候,她一直瞒着没告诉我们,后来我们才知道这个事情。多次陪我妈妈到柜台来,老板的态度就是非常的强硬。他说我们当时是明码标价,你妈妈自己要买。我骗了你妈妈吗?你如果有证据的话那你去告我。我妈妈就是想换回同等价值的金器。

店家回应:一年前的事情

是否告知为一口价金器无法考证

长沙圭塘路张万福珠宝 店长:
如果客人选择一口价金器的话,我们都会跟客人说这种是
按上面的标签价进行打折,不按克数计价,我们也不称重,我们都会说明的。


金店曾提出方案
折扣价扣除工费后进行置换
长沙圭塘路张万福珠宝 店长:
我也跟老板反映了这个事情,想大事化小,就做出了一个让步。17988元是我们的标价,折后算下来是14200元左右,毕竟戴了一年了。手镯生产出来肯定会有工费,那我们就收取相关的费用是15%,也就是2690元,减掉之后是11520元。她可以挑选她任何想要的商品,包括克重的商品。


我们已经放低姿态来处理这个问题了,处理了三四天,跟他们去协商。然后他们来闹,就是影响我们做生意。


连续三天,周五周六周日,给我们造成多少损失?现在我们不和他们谈了,他们可以找工商、找法院来处理这个事情。法院判决我们该承担多少责任,我们都承担。




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帮助记者联系商场管理方

尽量促成双方和解

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旧金加钱换新金
  是实惠还是套路?

帮助记者了解到
一口价的金器与按克计价的金器
在纯度方面是没有区别的
而一口价的金器价格
之所以远高于按克卖的黄金
是因为一口价的金器
将所有的人力物力成本

全部计算了进去

大家在购买时一定要注意区分

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记者评论
帮助记者 小杨:
在购物的过程中如果遇到纠纷,可以和商场管理部门沟通处理,或者是拨打12315进行投诉。切记不可采取过激的维权行为。这样不仅没办法解决问题,相反还有可能导致矛盾的激化。希望在商场方的介入下,问题最终能够顺利解决。



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