暖!你点单我代购,小小举措让患者就医更舒心

长沙晚报网2022-08-02  91

导读:长沙晚报掌上长沙8月2日讯(全媒体记者 杨云龙 通讯员 梁辉)“我要一个带枕套的枕芯。”“麻烦您帮我买一个大便盆。”“一个一次性尿壶。”……今日,湖南省人民医院介入血管外科二病区,责任护士耐心、仔细地登记患者或家属的购物需求后,安排护理员为…

  长沙晚报掌上长沙8月2日讯(全媒体记者 杨云龙 通讯员 梁辉)“我要一个带枕套的枕芯。”“麻烦您帮我买一个大便盆。”“一个一次性尿壶。”……今日,湖南省人民医院介入血管外科二病区,责任护士耐心、仔细地登记患者或家属的购物需求后,安排护理员为他们代购生活用品并送到病房,大大方便了患者和家属。

湖南省人民医院介入血管外科二病区责护组长与患者确认需购买的生活用品。均为医院 供图

  根据国家医保局及省物价部门的相关要求,患者住院期间的一次性用品需自行准备,包括一次性床罩、一次性尿壶、大便盆、枕芯、枕套等。为方便购物不便的住院患者,湖南省人民医院介入血管外科二病区推出导购、代购服务。

  湖南娄底75岁的王爹爹因下肢动脉硬化闭塞症入院,儿子在外地打工,只有老伴陪同。老伴不会网购,听不懂普通话,对医院周边环境又不熟悉,而且王爹爹疼痛难忍,身边不能离人,他们正愁无法购买生活用品。责任护士黄爱珍了解情况后,立即报告护士长胡琴,并安排护理员为老人买来枕头、尿壶等生活用品,解了老人的燃眉之急。

  考虑到病区老年患者、外地患者以及危急重症患者多,胡琴连夜组织护理人员设计“入院告知手册”和“所需物品清单”,并联系厂家赶制出来。“入院告知手册”内容涵盖一次性用品的准备流程、购物路线图、购物清单。每名患者入院时都会收到一份“入院告知手册”和“所需物品清单”,患者看不懂的地方,护士还会耐心讲解,大大方便了患者和家属,也赢得了患者和家属的一致好评。

  小小的导购、代购服务,带来的是舒心、安心和开心;“心服务”拉近了护理人员和患者的距离,也让病区疫情防控和其他管理措施得以顺畅实施,真正做到了医院政策与优质护理并行。

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